“现在莲花湖水更清了，营运船只也更有序了，游客也更多了！”昨日，记者来到彭州市磁峰镇莲花湖，当地不少村民和农家乐老板对现在莲花湖的改变欣喜不已。“在群众路线活动中，我们推行了‘望闻问切’四诊法，终于对症下药解决了非法船只营运的老大难问题！”磁峰镇有关负责人告诉记者。

　　“拉锯战”长达十年

　　深入基层“望闻”

　　据介绍，近年来随着莲花湖旅游不断升温，部分村民打起了“生财”主意，借购买生产自用船只的名义在湖上通过非法载客获取利益，给水上交通安全带来极大隐患。“拉锯战”长达十余年而难以治本，一定程度上影响了莲花湖的整体开发。

　　在群众路线活动中，磁峰镇党委、政府决心“试水”用群众路线的思维和要求来推动该项工作“破冰”，推出了“望闻问切”四诊法。即“望民情”——深入基层看，由镇领导带头，深入基层进行调查摸底，掌握第一手真实情况，详细摸清涉及利益户的底子，并成立镇村联合工作组，认真分析历年来水上安全管理的难点和自用船只农户的情况，总结梳理十余年来镇村两级在处置工作中的粗放做法和存在的问题10余条，并进行认真反思改进，工作思路由粗放简单到周到细致；“闻民意”——沉下身来听，镇村两级工作组集中一个星期时间进村入户“沉下身”来听民声。在工作中，要求工作组成员勇于面对抱怨，轮流在9户群众家中召开“民意倾听会”，任其“想说就说、自由发泄”，并开始有针对性地宣传非法载客的危险和水上自用船只处置对莲花湖旅游开发的重要意义，给农户描述未来5年政府开发莲花湖的旅游规划和前景，情绪的冰点开始融化，政策由抵触到逐步接受。

　　问需求切要害

　　解决老大难问题

　　接下来，“问需求”——开诚布公谈。情绪理顺了，意识也基本统一，但触及“利益”如何兼顾，9户群众开始沉默，始终不表态，刚刚打开的工作局面又变得有点僵持。工作组决定把开诚布公“问需求”作为破冰的切入点，兵分两路在不耽搁群众生产生活情况下，以早、中、晚三个时间点“入户”，分别从自用船只处置后的经济赔偿、今后农业生产船只如何解决、莲花湖开发带来什么实惠、今后自己如何就业等关注的问题逐一登记建台账。工作组将民生诉求账按户进行逐一罗列，并将落实的措施，对应的责任人，兑现政策的时限，在责任人和涉及的农户签字确认后进行了承诺公示。

　　第四步，“切要害”——对症下药治。工作组根据群众需求，对照工作台账，迅速行动。按照群众最关心的经济补偿、农业生产船只解决以及最关心的就业等问题需求对症下药，逐一解决，仅用6天时间就全面兑现，1天时间就将9户群众的原购买自用船只的补偿金一次性全部集中发放到位；同时组织莲花湖旅游公司老总开现场协调会，承诺用公司的船只免费为9户群众常年提供农业生产服务、为9户群众提供就业岗位；还为2户家庭解决了生活困难救助。船只处置的经济补偿和生产生活上的后顾之忧得到解决，群众开始变得积极主动，处置力度全面提速，短短1周内莲花湖水上自用船只就实现了全部处理。

　　昨日，记者了解到，目前磁峰镇境内所有自用船只已全部清理并销毁，政府正积极引进一家有实力的公司准备进行莲花湖旅游综合开发，实现了群众与政府的“双赢”。黄吉书 本报记者 杨华春

　　（原标题：莲花湖上非法营运船只不见了）