在党的群众路线教育实践活动中，麒麟区认真排查服务理念、服务方式、服务机制方面与群众需求不相适应的地方，全面推进服务升级，着力为群众办实事、解难事。为扎实推进教育实践活动，解决联系服务群众“最后一公里”问题，提供了强有力保障。

　　主动服务促和谐

　　三宝街道兴龙村党总支通过“四访、四会、四公开”工作法，主动问需于群众、问计于群众、问效于群众。“四访”，通过开展开门接访、进门家访、定期回访、主动约访，充分了解群众需求，化解矛盾纠纷。“四会”，通过召开议题征集会、“三委”商议会、户主决议会和代表审议会，尊重群众意愿，确保村内各项工作推进符合群众利益。“四公开”，围绕“责、事、财、物”落实，向群众亮出村组党员干部组织身份、职责和承诺，公开村内重大事项的办理方案、时限、责任人，公开财务收支明细账目以及各类物资发放情况。

　　兴龙村还争取烟草系统补贴资金290万元建起烤烟烘烤工厂和烤烟育苗基地，并将村烤烟育苗基地、烘烤工厂等集体资产评估折价为800万元及集体资金100万元作为“合作股份”入股兴龙综合服务型烟农专业合作社，合作社社员入股300万元开展合作，明确利润的50%用于公司及合作社社员分红，30%用于提取公积金、公益金和风险金，20%直接作为村集体经济收入，每年可实现创收120余万元，有力壮大了村集体经济。

　　组团服务促增收

　　区农业局党委组建“咨询培训”党员专家服务团队，帮助解决群众农业疑难问题560余个，举办农业科技培训班、科技讲座、科技咨询、现场观摩等90余场次。组建“科技攻关”党员专家服务团队，建立区、乡、村3级农业技术推广体系，成立了粮作、经作、畜牧兽医、农机、渔业生产5个党员专家科技攻关组，对重要推广项目、重点科研课题进行集中攻关。组建“联户指导”党员专家服务团队，选定120名科技人员每年到培训基地开展集中培训，为科技示范户作技术指导。组建“热点民生”党员专家服务团队，抽检农产品3130个样品，立案查处78起农业违法案件。组建“产业引领”党员专家服务团队，扶持引进农业龙头企业72家。

　　联动服务促发展

　　东山镇独木村党总支依托丰富的煤炭资源和煤矿企业，通过矿村共建，切实推进服务型党组织建设。

　　独木村着力村企共创建，美化新村环境，整合企业帮扶资金，组建新村服务公司，整治环境卫生。教育同步走，提升村民素质，着力加强村民思想教育和技能培训，提升村民素质、增强和谐意识，营造良好的发展氛围。产业联组织，增强发展后劲，采取同产业、同地域、同岗位“三同”方式以及村村联建、村企联建、镇村联建“三联”方式灵活设置党组织，发挥村党组织服务产业发展的引领作用，实现共同发展。服务保民生，实现持续发展，从养老、教育、医疗、维稳等方面科学谋划民生工作，力求实现教育不出村、生病不用愁、养老有保障的工作格局。

　　贴心服务解难题

　　石头寨村积极探索“集体建院、集中居住、自我保障、互助服务”的养老新模式。建立“党总支+党支部+党员+老年人+老年人亲属”的养老服务体系，率先在4个村小组开办农村养老院，对村内70岁以上的老人进行集中供养，解决“养”的问题。建立“村党总支+村总支委员+党员+老年人+老年人亲属”的关爱服务体系。协调镇文体站和文化大户，定期开展送戏、送电影活动，为老人开辟菜地、愉悦身心，发挥老年人余热，监督村内环境卫生，体现老年人价值。

　　转型服务强管理

　　越州镇潦浒社区党总支全力打造集党员教育培训、居民休闲娱乐、陶艺文化展示等功能为一体的党组织服务综合体，促进服务条件、服务方式、管理理念和服务功能，推进服务型党组织建设。

　　潦浒社区在建设上多级联动，实现服务条件从分割向整合转型。管理上全民参与，实现服务方式从封闭向开放转型。由村组干部封闭管理向全民参与开放管理转变，引导群众共建共管。使用上面向群众，实现服务功能从单一向多元转型。整合党员接待、服务帮助、矛盾调解等8大功能，推动党组织服务综合体面向全体群众开放。

　　温馨服务暖民心

　　南宁街道麒麟社区成立了爱心职介服务所，定期制作“用工信息小卡片”，免费提供给居民和用工单位，已累计帮助4703人成功就业。社区发放“便民服务工作流程卡”近3000张，社区便民服务站实行错时上班服务和预约上门服务，积极为社区居民提供代办服务。社区以楼幢为单元设立了党员服务责任区，成立了党员志愿者队伍，制作了“党员结对帮扶联系卡”，累计开展志愿服务16起，服务5000余人次，把服务送到困难党员、高龄老人、困难户家中。

　　区执法局以“民意为信号、问题为导向”，建立“12319”便民热线，针对群众反映强烈的“如厕难”、垃圾投放难等问题，大力推进中心城区人居环境提升工程，拆临补绿15万平方米，新建公厕、垃圾中转站47座，增设停车泊位，整治出租车运营乱象，为下岗人员、困难群众新设2600多个摊位提供就业机会等措施，完善城市服务功能。

　　记者 王永刚 张明磊 通讯员 李宏彦

　　（原标题：曲靖麒麟区解群众所想所盼所忧 全面推进服务升级）