如论知名度,王兴在中国并未达到人尽皆知的程度,但是他创立的美团网,已经成为了中国人耳熟能详的生活服务电商,数据报告显示,中国每年有1.3亿人次使用美团,相当于每十个中国人有一个人用户,覆盖了中国2660多个县、区、旗,合作商家超过160万户。

  取得了这样骄人的成绩,美团仅用了5年时间。奇迹背后,美团的创始人兼CEO王兴,是一个年仅36岁的年轻人。

  与王兴交谈,你会发现他思维敏捷,语速极快,言语间透露出知识的广博,他过往创业的经历,如今转化成企业经营的经验与智慧,让他变得睿智、成熟而自信。

  在创建美团5年,王兴也完成了一个从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家的转变。而赶上李克强总理号召的“大众创业万众创新”的好时机,也让美团在过去的两年,完成了从一个市值十亿美金的公司,变为市值超过七十亿美金的公司。

  “既往不恋,纵情向前”,这是美团网创始人兼CEO王兴的格言,也是这一格言坚定的实践者,过去5年,美团在王兴的带领下,每年都保持着近200%的高速增长,服务范围也从团购拓展到外卖、电影、酒店旅游,为中国人的吃喝玩乐生活服务提供了全方位的便捷与实惠。

  王兴的价值观:消费者永远排第一

  “王兴对互联网有热情,有眼光,能力很强。很多人创业的目的是为了赚钱,他不是,他希望通过互联网改变人的生活。”一位接近王兴的观察者说。

  互联网正在深刻改变中国人的消费生活。王兴简要总结称,第一阶段改变是门户网站,盈利模式是展示广告,目标客户是能够投放昂贵广告的大企业。第二阶段改变是搜索引擎,服务中小型企业,只要投入几万块钱就能买关键词,做广告,一下子将投放门槛降低了很多,精准度也高了很多。第三阶段改变就是团购,通过交易来对消费者进行更精准的推广,服务的商家都是本地的小型企业,最终商家和消费者共同获利,提高人民的生活消费质量。

  看准了这一趋势,2010年3月,在王兴的带领下,美团上线。上线之后就引发行业和消费者的热议。美团第一单是在北京CBD国贸的红酒酒庄,之后的第一批单子都在国贸附近,因为人流密集,消费需求旺盛,那些从前消费高的产品,一下子让大众都可以消费得起,这让美团在消费者间形成了良好的口碑。

  上线第一单之后,王兴做的第二件事,就是确立公司的价值排序,“客户第一”,他是这么想的,也是这么做的,这一理念,坚持到了现在。

  在王兴的价值观里,客户分为消费者和商户两端,两端都很重要,都要服务好,如果两者有冲突的话,选择把消费者排在第一位,如果没有消费者,商户是不会用我们的。

  中国人的生活需要什么?这是王兴最关注的,也是在创业过程中,始终在问自己的问题。通过调查,王兴发现,人民生活需要的,永远是低价格、高品质的东西。这一理念,从最早的团购,到今天外卖、电影和酒店旅游,随着美团销售额从几亿到几百亿,从未改变过。

  那如何才能做到低价格、高品质?这对于整个公司的运营有极高的要求,高效率、低成本,只有做到这个,你才能给人民带去更多优惠。但问题紧接着又来了,如何提高效率,不能光靠大家加班,那是有限度的,“还得需要IT系统技术提升管理效率,需要高科技”。

  王兴的美团网:总理讲话的实践标本

  “人的创造力无限,中国人的智慧巨大,人类的智慧无穷!”李克强总理的这番话,诠释的是大众创业和万众创新的精神内核。而在中国,通过技术和创新,带动企业发展,提高公司效率的样本之一,就是王兴和他带领的美团。

  王兴是一个极客,他崇尚技术与创新,他始终相信科技是第一生产力,即使在外界看来,美团看起来略显笨重,需要强大的线下团队。

  美团技术学院院长刘江曾说道,王兴做的第二个公司饭否因故停摆了一年多,他们团队居然没有散,这给我留下了很深印象:这是一群有点理想主义的年轻人,相信技术和互联网的力量,想做一些有意思、能改变现状的事情。

  改变现状的事情,核心是通过提高效率,降低成本,最终让利给用户。在王兴眼里,美团网是要不断通过IT系统的改进,培训员工,争取做到更高效率、更低成本,给消费者更低的价格。通俗地讲,就是给消费者提供更多、更好、更便宜的吃喝玩乐选择。

  “IT系统尽量用在公司的方方面面,各个部门、岗位、环节。通常在这个行业里科技的价值短期体现不出来,但长期来看,多数人低估了这个行业里科技的价值。”王兴如此解释,他对于科技的看重。

  王兴认为美团还没有到放松的时候,但面对潜在的危机,他必须应对,他选择了一个特殊的方法,分割出独立的小分队,来寻找破坏性创新。但是,美团始终处于缺乏资源的状态,缺人、缺钱,甚至作为CEO王兴的时间也是稀缺的资源。破坏性创新的独立小分队,则只能在荒地上独立成长。

  坚持科技与创新需要团队,“这么多次创业,坚持团队不散,就是王兴坚持的契约精神,契约精神本质上是中国商业稀缺的精神。”王兴的创业伙伴,美团网高级副总裁王慧文说。不仅在团队内部,在社会和创业界,王兴也是因为技术、创新和契约精神,成为创业者的标杆或偶像。

  王兴的中国梦:从微小处改变世界

  在近期举办的“夏季达沃斯论坛”上,国务院总理李克强发表了特别致辞,李克强指出,政府在过去一年推出了一系列重大措施,极大调动了广大人民群众的创业创新热情,这个热潮正在中国大地蓬勃兴起。

  在李克强总理鼓励大众创业、万众创新的热潮中,中国需要一个标杆的人物,给创业者更多激励。创业总是有失败的,通过追寻历史,展望未来,能给大众创业者更多的借鉴和启发。三次从零开始的王兴,11年创业中,屡败屡战,最终将美团网发展成了估值70亿美金,年交易额将破千亿的公司。

  著名商业作家,写作过王兴创业一书《九败一胜》的作者李志刚说:“我始终看好王兴,他将创业者能犯的错误几乎都犯了。第一,他的前瞻性没有问题;第二,他不会再缺钱;第三,他的团队还在。”

  从2004年回国创业,如今已经过去11年,在前一个6年,王兴创立了两家广受网民喜爱的公司,校内网和饭否网。这两个网站因为客观原因最终都没能持续做下去,但为王兴赚得了创业者的广泛关注,创业界对于王兴的评价极高。

  一位创业者说,“王兴将社交网站(SNS)引入了中国,他是个有商业触觉的人,他是个有情义的人,相比现在随便一个项目估值过亿的互联网创业者,王兴才算得上国内为数不多的互联网开拓者之一。”

  也有人把他两次创业失败,三次再起的经历奉为自己学习的榜样,甚至作为创业者的标杆,而对于王兴个人来说,“创业失败,都是过去的事情了,不去想它。”

  “对一件事情不满意的时候,比较积极的方式,你把自己所在的世界当做一个更小的东西改变它,把它变成你更希望变成的东西。所以,这是我对‘梦想改变世界’一个大的看法。”王兴说,这也是他作为一个创业者,对于“中国梦”的诠释。

  总结起来,王兴本人有三个特点:对世界充满好奇,始终保持开放的心态学习。独立思考,就算做士兵,也要明白为什么打仗。长期专注于研究互联网领域。

  “我觉得创业绝大部分人会失败,要做最坏的打算。不过,你创业不创业,不取决于这件事会不会失败,而是在于你对这个过程是否感兴趣,是否足够相信你的目标。”王兴说,“就算失败了,如果你觉得这个旅程是值得的,你的努力是值得的,那你就干吧。”

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