汇客王：让智能4.0引领未来生活方式

　　原标题：汇客王：让智能4.0引领未来生活方式

　　近日，一款名为“汇客王智慧平台”的新型店铺管理系统，在互联网上引起了不小的轰动，其倡导的无人店(中央厨房)、无人值守店铺和智能4.0概念，受到众多专家、互联网业内人士和商家的拥趸。据悉，汇客王并非人们传统意义上所理解的客户或店铺管理系统，而是一种整合了店铺(客户)管理、收银支付、电子商务、互动营销、移动互联网等诸多应用于一身的创新性智能营销管理模式。业内人士称，汇客王这一具有开创性的跨界整合，几乎囊括了当前所有类型的电商模式，将对零售模式和消费方式带来一次全新的变革。

　　当前，互联网的影响渗透到社会方方面面，如何借助互联网手段实现中国实体产业的转型?专家认为，互联网时代的实体必须要走线上线下两种渠道融合之路，只有融合能够发挥两种渠道的优势，满足商家和消费者的多样化需求。

　　据汇客王创始人兼CEO杨刚介绍，汇客王是一个专注于服务中国中小城市商家和消费者的创新性智慧管理平台，它开创性地将互联网与实体店铺管理进行深层融合，实现了线下(实体)与线上(网络)的无缝对接。“汇客王的定位不是电商，不负责具体商业运营，我们只是一个链接商家与消费者的营销加管理平台，在这个平台上，商家可以完成对店铺、会员和商品的管理，也可以完成收银和利用互联网进行在线营销，在这个平台上，顾客可以自主选择商品，在线下单并完成支付，物流方面，顾客可以选择商家送货上门，也可以线上下单后，亲自到就近实体店提取商品。这其实就是把线上互联网基因注入到线下(实体店)，通过重新整合，造出一个全新的生命体，它不是单纯的线上，也不是单纯的线下。”杨刚说。

　　众所周知，线上渠道打破了线下体系时间和空间的限制，实现了随时随地购买，但致命弱点则在于用户无法做到亲身体验，其对商品的判断主要来自于商品描述本身和其它用户的评价，而能够做到亲身实地体验恰恰是实体商家的优势。

　　对此，除了打造完备的线上运营体系外，汇客王还利用商家线下的渠道优势，将实体店改造为全新的体验店。“我们将商家的实体店改造为体验店，使线上线下能相互衔接和协同。与目前其他电商所宣称的线下体验店不同，汇客王体验店不展示产品的具体实物，而是运用声画系统和互联网先进技术，打造一个从视觉、听觉到感官多位一体的全新体验馆，让顾客通过体验整个购物流程，来增添购物乐趣，增强顾客消费黏性。运用汇客王体验店，商家线下服务(或产品)可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算，从而让商家从线上引流、线下体验再到线上支付，打造营销闭环。”汇客王创始人兼CEO杨刚说。

　　与此同时，汇客王倡导的无人店铺模式和智能结算方式，也引起了广泛的关注，许多实体商家甚至有意开直营店的厂家，对此都表示出了极大的兴趣。

　　汇客王联合创始人万林认为，随着移动互联网的发展，未来人人都将是平台商。在传统商业模式中，许多企业做的是2B，互联网发展后，包括目前的电子商务大多是2C，随着移动互联网去中心化特性进一步显现，这一模式将彻底颠覆，逐步实现C2B模式转换，即个人影响组织的变化，在这一过程中，我们将逐步实现智能化、无店铺、无人值守的智能型4.0。汇客王实际上就是一个提供个人决定组织的营销平台，同时也是一个为线下店铺和个人网店，提供从内部管理到对外拓展的平台。这个平台将打通各行业各商家会员壁垒，拓宽商家的销售空间。

　　作为汇客王打造智能4.0的样板，无人值守店铺汇聚了智能收银系统、智能支付系统、智能监控系统等一系列具有独创性的软硬件设备，其与传统的24小时无人售卖店的差异在于所有设备均实现了一体化、智能化、网络化和远程化管理，店内不需要派人值守，支持店铺7X24小时不间断营业。

　　此外，由于汇客王无人值守店铺以布局社区为主，商家的服务主要向家庭和居住周边延伸，无人店此时还有物流中转站功能，比如顾客人在外地，通过线上下单后，在回家过程中就可顺便到就近的无人店领取，另外无人店铺的24小时服务能力，还能解决老百姓的应急性需求，让消费从此更加便捷。

　　如今，移动互联网已成为一种趋势，越来越多的平台运营商开始抢占这一领地，汇客王要实现智能4.0，移动互联网是不可忽视的一环。对此，汇客王市场部负责人介绍说，汇客王除了能在电脑上使用之外，还为商家开发了移动端APP，商家只需要一部手机，无论何时何地都可对店铺进行管理，此外，汇客王根据商家需求，还开发了客户端APP，让顾客随时都能了解商家动态，随时随地下单和支付，完全没有时空限制。

　　互联网观察者和业内人士纷纷表示，汇客王打造的智能商店(智能4.0)，不仅是对互联网商业模式的颠覆，更是对未来消费方式的积极探索和尝试，它将重新定义实体与电商，也将深刻影响人们的消费习惯和生活方式。本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。