原标题:专车服务谁更好 神州专车得第一
【深圳商报讯】(记者 刘虹辰)在经历一年多的烧钱补贴后,国内专车市场已从价格导向转向服务导向,能否提供高品质服务成为专车竞争的新焦点。在近日全国30省市消协组织与中国消费者报社举办的“专车服务消费者权益保护状况调查”中,神州专车得到91.5分,位列第一。
调查显示,神州专车得到91.5分,而专车行业的平均分为77分,神州专车凭借服务标准和软硬件设施遥遥领先,与对手拉开了不小的分差。例如,多数专车要求司机“主动开关车门”、“主动提行李”、“主动询问温度是否合适”、“雨天为乘客打伞”等,但神州专车更进一步,要求司机统一着装,而竞争对手未作要求。此外,车载免费WiFi是神州专车的“标配”。
安全性是神州专车的另一个抢分点。目前,只有采用B2C模式的神州专车要求司机体检、提供无犯罪记录证明,并在车辆上加装了OBD设备,实时监控司机行为。
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