社工服务更专业

　　原标题：社工服务更专业

　　记者 薛姣

　　常听左邻右坊聊起老人身边无人陪伴、照顾的现象，但这种现象将会逐步得到改变。随着首届巴渝社会工作宣传周活动的深入推进，全市民政服务机构、社会养老机构、城乡社区、相关社会组织和单位，积极开展老年社会工作服务，践行“老人身边好儿女”的专业承诺。而一些机构还根据老人的状况推出了特色服务，重庆第一社会福利院的“老人经纪人”就非常受欢迎。

　　71岁的杨老头，2016年入住第一社会福利院，在一次志愿者爱心慰问活动后，社工观察到老人开始出现异样，表现为低落、忧伤等消极情绪。为此，社工进行跟进，了解到老人的家庭情况，老人有一个儿子，担任公司经理一职，2016年3月因涉嫌贪污被拘留，不久，儿媳与儿子离婚。在儿子发生被拘留事件后，老人表面上看似无恙，实则内心压力巨大。在交谈中，老人表示有两个希望：一是得知儿子的判决结果，二是希望能见孙女一面。

　　为此，社工一方面疏导老人压力，另一方面通过电话、微信等形式，积极寻找、了解老人儿子判决情况，并及时进行告知，不断消除老人内心的隐忧；同时，社工积极向老人院舍好友、兄妹处了解老人情况，并与老人儿媳做好沟通、衔接，建议其带着孙女来院看望老人，圆老人的心愿。

　　经过将近半年时间的努力，老人精神状态得到明显改善，同时，儿媳也带着孙女来院探望，圆了老人的心愿。