温州瑞安的小叶反映，他十岁的外甥，偷偷绑定了家里老人的银行卡。半年时间，购买Q币、游戏装备，花掉四万多存款。
01十岁的小雨，自己申请了支付宝买游戏装备小叶的外甥小雨（化名），只有十岁，平常跟着爷爷奶奶待在温州瑞安的乡下老家，是个留守儿童。
小叶：“ 他就是我们不知情的情况下，自己申请了支付宝，然后花钱买游戏装备。”
孩子爷爷是名环卫工，工资卡一直放在家里。最近一次因为有事到银行取钱才发现这事。卡里原本应有四万多的余额，只剩下了二三十块。
拉出银行清单，发现从今年2月开始，有大量的交易记录，都是通过支付宝，购买游戏装备或者Q币，每笔金额多在几十到几百之间。
小雨的姑父 小叶：
“像用支付宝购买Q币有几千块钱，另外在4399游戏平台，像什么生死狙击、奥体传说、这个统计下，大概有一万多。再加上其他的 ，反正总共四万多。”
小雨的爷爷：
“孩子平常也经常玩游戏，根本管不住，孩子妈妈离婚走了。”
小雨：
（这钱你都怎么花的） …… (都花在游戏上了） 点头 （知不知道是爷爷奶奶的辛苦钱）……
问及此事，小雨基本上不怎么回答。核对银行清单，这些钱几乎都是通过支付宝绑定的银行卡消费出去的。小叶他们的意思，孩子还未成年，并且是在家人毫不知情的情况下消费的，希望能把钱追回一部分。
支付宝公关部，黄佳：“因为已经交易成功了，而且在游戏平台上已经消费掉了。这个东西，我们没有办法追回这个东西。”
支付宝方面称，他们从后台看到的数据，该账户是16年8月注册并绑定的银行卡，提交的身份证信息、手机和银行卡都是一致的，都是小雨的爷爷，符合开户条件。账户在今年2月开始出现集中交易信息，由于已经实际支付给了商家，并使用了相应产品，他们也无能为力。在交易的商家中，支付给4399游戏平台的费用大概有一万多，再联系4399游戏平台。
4399游戏平台公关部 工作人员：“我们这边要跟家长这边实际确认下充值的具体操作，你放心，我们公司这边调查好之后，肯定会做一个妥善的积极处理的。”
事后小叶反映，4399游戏平台核实后，有八千多不存在异议，这笔钱将退还给他们。另外其他游戏以及平台他们也正在沟通解决。
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责任编辑：张建利
