预付卡消费这个“坑”该怎么填

　　预付卡消费，其实公众在日常生活中很常见。从美容美发、健身，到连锁水果店、洗车店，预付卡消费都相当流行。一方面，商家有利可图，通过发卡可快速回笼资金，还能让预付款“钱生钱”；另一方面，消费者通常也获得了预存优惠的折扣，看起来也是划算的。然而，当商家倒闭或者跑路，预付卡就成了一张“坑人卡”，要拿回钱相当困难。

　　实际上，法律法规早已关注到预付卡消费这个“大坑”。早在2012年，商务部就出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，要求对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡企业进行登记备案。但在实际操作中，往往是大型超市、百货商场规范办理了备案，但街边小店办理备案的只是凤毛麟角，同时也正是这些小店，是跑路和消费纠纷的重灾区。此外，当下更值得注意的一大趋势，是预付卡消费碰上“互联网逻辑”。很多打车软件、共享单车用户群非常庞大，在营销上都想方设法让用户“多充多送”，但不久前易到用车出现“提现难”，对互联网场景下的“预付卡消费”敲响警钟。

　　一方面，要从立法、执法等方面，加强对预付卡消费的监管。有专家指出，商务部此前出台的相关管理办法只是行政规章，效力有限，应当推动立法为监管预付卡消费打好法律框架。另一方面，也不妨以一些社会化、科技化手段帮助消费者维权。比如，网络购物开发了“运费险”，将退货产生的运费风险由保险行业进行承担，这一思路值得借鉴。

　　预付卡消费本是一种对商家和消费者都有利的消费模式，但个别不法商家动起歪脑筋，让预付卡越来越成为一个消费“大坑”。随着预付卡消费充斥在各行各业之中，消费风险持续走高，监管之手应当尽快介入，让消费者明白办卡、放心花钱。

　　（广州日报 张涨）

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