2010年3月，南京银行杭州分行正式开业，全行跨区域经营迈出了重要一步。自成立以来，杭州分行一直秉承着南京银行“坚韧不拔、傲然挺立、敢为天下先”的梅花精神，深耕杭州金融发展，积极推动地方经济建设。也正是在这样的精神鼓舞下，杭州分行党委第四党支部带领全体党员干部履职尽责、奋勇争先，不断发挥着党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
杭州分行党委第四党支部由营运管理部、零售业务部、分行营业部的19名党员组成，由营运管理部总经理裘敏华担任支部书记。党支部结合工作实际，提出了“从党员目标承诺入手，以承诺激励党员，用党员带动群众，把创业干事的激情传递到每个岗位”的工作思路。支部党员陈悦带头签订了党员承诺书，承诺营运条线要实现全年无案件。同时，党支部为了更好地激励党员发挥先锋模范作用，组织每名党员制定目标承诺并在工位前公示。经过不懈努力，各条线业务得到快速发展，获得总行营运条线“综合管理优秀单位”“业务及机构人员管理优秀单位”“风险管理优秀单位”“服务效能优秀单位”等荣誉称号。
党支部的党员们坚信一个理念，银行只有不断提升服务才能保持竞争力，才能不断发展进步。作为分行服务主管部门，第四党支部切实将服务的理念融入党建各项活动当中，深入推进“两学一做”学习教育，广泛开展“三比三争”活动，积极落实“领导干部立家规，共产党员正家风”活动要求，大力倡导党员群众在岗位服务中挑重担、当先锋、作表率。党支部书记裘敏华将“两学一做”学习教育职责任务清单贴在自己的桌面上，支部全体党员在书记的带领下，主动亮身份、亮承诺、亮行动，认真践行共产党员承诺，让“珍惜每一位客户”的服务理念根植于每一位党员的思想意识，化作服务客户的行动自觉。
为了有效解决柜面人员流动量大、新员工人员占比高的问题，党支部营运条线党小组组建了党员攻坚先锋队，带头从党员传帮带、新员工培训、老员工培养、季度测试、劳动竞赛等五方面强化营运条线员工理论知识和岗位服务技能培训。条线员工经过系统的学习培训，在“服务G20、金融作贡献”技术比武中荣获“十大外币识假高手”称号，在“余杭区首届金融服务技能大赛”荣获“金融服务技能双十佳银行”称号。党支部零售条线党小组积极学习借鉴总行及同业经验，对分行财富中心进行升级改造，引入业务导览台、互动营销桌、智能钱柜、金融超市等先进设备，极大提升了网点的业务能力和自主服务水平，使客户体验的舒适感和便捷度进一步提高，分行营业部也在中国银行业协会组织的评优活动中，荣获“千佳示范单位”称号。
同时，党支部营业部党小组力推服务创新、业务创新，实现了资产证券化业务的有效突破，联席承销了华融金融租赁公募ABS业务4亿元，独家主承销华融金融租赁私募ABS业务8.25亿元，先后获得总行级“2016年度净值型理财销售十佳支行”和“2016年度总行投行条线优秀业务拓展团队”奖。
经过不断的学习和实践，第四党支部党员深知员工群众就是党支部的活力之源。今后，支部将继续推动“两学一做”学习教育常态化制度化，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，夯实支部党员日常教育管理基础性工作，不忘初心，奋勇前进。
