亚心网讯（通讯员 高迪 袁令令 孟芳芳）11月28日,随着新一轮降温天气的到来,屋外的气温逐渐降低,而三坪农场居民的家里却是格外的暖和,西城热力三分公司的工作人员全员24小时在岗全力保障辖区用热户的室内温度,把暖气送到了居民家中更送到了居民心中。
居民职工群众的取暖质量就是热力人的追求。依克木▪绕孜是西城热力三分公司的维修班工人,每天在保障性住房F区都可以看到他们的身影,这边忙完紧接着就要到另外一户居民家中,为居民解决暖气不热问题,居民一个电话他都会第一时间赶到现场,第一时间解决,每天他都奔走在居民的家中,为大家解决各种各样的用热问题。依克木▪绕孜说:“ 居民打电话我随叫随到,居民的问题基本上就是过滤网堵了导致房子温度低,过滤网洗过12小时后温度就往上涨,房子温度也就增高了。”
马明林是一位退休老人,西城热力三分公司工作人员经常到家里进行测量温度。
三坪农场保障性住房用热户马明林表示:“家里的房子平均每天都达到了24度,服务人员经常上门来,关心我们这些老人,我们特别高兴。”
西城热力三分公司秉承着“辛苦我一人,温暖千万家”的服务理念,赢得了辖区居民的信赖。截止目前该公司2017年收费完成约45%,承担着1万余家用热户总计供暖面积达到121万平米。西城热力三分公司副经理赵云龙说:“在今年的供暖过程中,我们一方面在保证供暖质量的同时,另一方面对用热户维修和报修服务做到第一时间维修,然后第一时间进行及时回访和反馈,通过不断学习现在形成了一种非常良好的工作局面,今后将继续保持做好供暖服务工作质量工作,让辖区居民住得舒心、住得暖心。”
责任编辑：张义凌
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