本报讯（华商晨报主任记者 刘桐）从20日起，铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。

　　日前，记者从中国铁路总公司获悉：自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。

　　年满12周岁即可注册会员

　　铁路部门表示，年满12周岁的自然人都可以通过12306网站、手机APP软件、铁路车站设立的会员服务窗口申请成为会员。

　　每个会员只能拥有一个会员账户，不接受同一人的重复申请，也不接受公司或者其他法人实体的申请。

　　铁路有关部门负责人介绍，推出“铁路畅行”常旅客会员服务，其目的是进一步推进铁路客运产品服务创新，回馈广大旅客对铁路的支持帮助，增加旅客乘车旅行获得感。

　　姓名和证件号不能修改

　　目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。

　　如果需要修改注册信息的话，可以通过12306网站和车站设立的会员服务窗口修改，但是姓名和有效身份证件类型及号码是不能修改的。

　　如果需要注销会员，需要本人持申请时使用的身份证件到车站会员服务窗口办理，注销后账户积分也全部作废。

　　购买参与积分累计的票并实际到站

　　会员要累计积分需要满足两个条件：一是购买参与积分累计的火车票，并且要实际乘车到站之后才能获得积分累计。国际列车、往返香港列车等铁路部门指定的车票暂时不参与积分累计。同时，补票也不能参与积分累计。

　　会员积分按照所购车票票价的5倍进行累积，也就是说，如果购买了100元的火车票就会获得500积分。累计的积分会在乘车到站后5日内进入本人账户，积分不能转让。

　　首次达10000分可兑换

　　从2017年12月20日起，年满12周岁的自然人，通过12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。

　　铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。

　　兑换车票是按照100积分等于1元人民币的标准进行兑换。也就是说，10000积分可以兑换票价100元的火车票。而且，积分兑换不能透支，不能与其他支付方式混合支付。同时，积分兑换的车牌也不能办理退票、变更到站业务。

　　兑换车票乘车人可为本人也可为受让人

　　使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。

　　铁路部门规定，每位会员最多可以设置8名受让人（兑换车票使用人），会员可以持本人有效证件及受让人证件到车站会员服务窗口办理。同时，12306网站、手机APP也可以设置。受让人需要在添加成功的60天后才能生效。

　　此外，关于铁路常旅客会员服务详细情况，旅客朋友可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。