中新网3月1日电 澳洲《星岛日报》近日刊文称,调查显示,除塔省以外,澳大利亚各省及领地的受访者对用电服务满意度下跌,只有1/3受访者认为用电服务“物有所值”。
资料图:电力工人烈日下抢修。 奚青兰 摄
文章摘编如下:
消费者权益团体“澳洲能源消费者”(Energy Consumers Australia)日前公布定期调查结果,显示只有1/3受访者认为用电服务“物有所值”,对银行及手机电信服务满意的人数是其两倍。
调查于2017年9月进行,除塔省以外,各省及领地的受访者对用电服务满意度下跌,首都领地及维省录得最大跌幅。满意度最高的南澳,39%受访者对供电服务的评价正面。
在选择最划算的用电计划一项,全国消费者的信心跌至新低。昆省除外,少于5成受访者认为供货商提供充足数据、助他们选择合适的用电计划。联邦政府也积极推动电力零售商,增加用电计划的收费透明度。
不过,住户对供电稳定性异常满意,有2/3至3/4的受访者支持。
整体而言,澳人愿意改变用电习惯,或使用省电电器,减少用电及电费。10名受访者中超过7人表示乐意节省用电,尤其是天气酷热的日子,但其余受访者则称,如果获得优惠才会这样做。另外,近1/3用户对于电池蓄能系统有兴趣。(禾)
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