我是1993年参加铁路工作的，二十多年来，我见证了铁路的飞速发展，感受到铁路春运的巨大变化。

    我参加工作时所在的江苏常州站是沪宁线上的一座特等站。那时的春运，旅客过年，铁路过关，紧张应对，昼夜运转，人人疲惫不堪，车站人满为患。沪宁杭大街小巷火车票代售点和售票大厅，购票排队的“长龙”一眼望不到头。

    党的十八大以来，我国铁路事业蒸蒸日上，高铁成就凸显。铁路春运的变化，除了旅客出行更加从容有序，还表现在铁路服务更加智能化、人性化。互联网和铁路网正在实现深度融合，铁路服务迈进“互联网+”时代。支付宝支付、微信“扫码支付”购票、APP自主选座等多种便捷购票方式，改变了人工买票难的窘境，为旅客带来了更为便捷的出行体验，使旅客有了实实在在的获得感。

    （本报记者张翼整理）