丽江古城的“五星级厕所”

广受海内外游客好评

幽雅的环境堪称全国同类景区少见

从2015年11月起

丽江古城公厕开始提供免费厕纸

两年多来

游客在古城如厕再未遭遇到

“蹲下来才发现没纸”的尴尬

但厕纸使用量却大大超出起初预估

被浪费、被成团扯下、甚至被“带走留念”

网友朋友圈截图

图中，三名游客在公厕抽纸盒前面取纸擦手。本来不该有啥异议，如厕后必然要洗手，洗完手必然要擦手。可图中的游客却将厕纸装进了自己的背包里。

男子擦手以后撕扯大量纸巾带走

@冰雪聪明：手纸经不起这么偷呀，偷多了又是一笔额外的财政支出。哎，这素质~

@后来：这是玉龙雪山景区的厕所，古城的厕所里这种事更多！给有关工作人员增添了不少工作量，得不停地给公厕勤填手纸跟抽纸。

@杰出的人：就算放在大伙儿都看得到的地方，也不一定就能阻挡得了被拿走。靠自觉是靠不住的，我在自助餐厅里见过很多往口袋里装水果、糕点和肉菜的人。

虽然这位网友拍到的情形发生在玉龙雪山上

但是在丽江古城的星级公厕里

这种现象也常常发生

丽江东大街的公厕

丽江东大街的公厕是大研古城人流量最大的公厕之一。该公厕分上下两层，共23个坑位，配备了两名保洁员，和盛清是其中一个。据她介绍，平常每天需要100多卷纸，旺季需要的量几乎翻倍，洗手台旁的抽纸用量也不小，浪费也很大。

丽江东大街的公厕

和盛清说，刚开始提供厕纸的时候，被拿走的情况很多，后来慢慢少了，“很多游客浪费厕纸，比如有些人他上完厕所可能需要在公厕的椅子上休息一下，明明椅子很干净，偏偏要抽几张纸垫在屁股底下。附近商户和少数本地人也会拿走厕纸。”

除此之外，除厕纸浪费严重外，有些人不会使用智能化公厕，导致破坏公物的现象也时有发生。

▲星级公厕物料支出情况

这仅仅是一个公厕里出现的问题。

据丽江大研古城管理服务有限公司公厕服务分公司副经理赵文翠介绍，丽江古城公厕2015年11月开始供纸至今，卷筒纸和擦手纸的浪费现象一直存在。仅2017年一年时间里，大研古城28个星级公厕的坑位抽纸用量就高达30多万卷！“用量逐年攀升，2018年的1月份比起2017年同期多出了2000多卷。”

▲大研古城里星级公厕2018年1月擦手纸发放情况

▲大研古城里星级公厕2018年1月卷纸发放情况

28个公厕，每个公厕每天用多少纸、一个月用多少纸、一年用多少纸，赵文翠都有一本账，“2016年1月份的用量是13154卷，2017年1月份18138卷，2018年1月份20278卷。如此下去，2019年1月份的用量肯定是只增不减。”

▲前三年星级公厕厕纸（卷纸和擦手纸）发放情况对比

“我们曾用过印有丽江古城字样的纸，停止使用很久了，但现在还是有人在使用，很明显是成卷被人拿走了。”赵文翠无奈道。

▲星级公厕每天擦手纸发放的登记情况

免费洗手液和香水，坑位里的自动香氛，夏天点盘香、蚊香，垃圾袋分分钟更换新的……就在近期，卖鸡巷和东大街公厕还成了公厕智能系统试点。这些细节，造就了大研古城星级公厕。

丽江古城的公厕备受赞誉，跟这些每天辛苦工作的保洁员有着密不可分的关系。每天早上六点开始工作，分为三个班次，最晚的班次到凌晨十二点半才能离开岗位。坑位里的每一处，他们要手持抹布一点一点清洁。

和盛清在东大街公厕工作了一年多了，她每天重复最多的事情就是换纸和打扫。因为人流量大，这个公厕里会配备两个保洁员。其他人流量相对较少的公厕是一人负责整个公厕的卫生。

保洁员细致的打扫公厕

每一位保洁员都有众多拾金不昧的事迹，在公厕里捡到钱包、手机或其他财物，他们都会妥善保管，等失主回来领取。

保洁员获得的锦旗

正因为有他们的辛勤付出，才有了这份五星级的洁净和五星级的魅力。

“这厕所太牛了！”和盛清们时常会听到这样的赞美之词。这种赞誉让她们与有荣焉，也让她们欣慰，但一次次忙不旋踵地更换厕纸时，珍惜物力的她们心里也有一句呐喊：少拿点，给后面的人留一些！

来源：丽江读本

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