据中国人民银行官网,近日,中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表,支付宝因7项违规行为,合计被罚共18万元人民币。
据了解,支付宝违规具体在三方面:
首先是客户权益方面:(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。
其次是产品宣传方面:(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。
此外,还有个人信息保护方面:(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。
中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。
支付宝对此表示:2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。
这不得不令人联想到今年初,
当支付宝用户开启2017支付宝年账单时,
首页左下方系统默认选择“我同意《芝麻服务协议》”
使许多人在不知情的情况下“被同意”而一度引来非议。
↓↓
▶支付宝致歉称“愚蠢至极”,已被“勾”了的你该怎么办?
你觉得,罚轻了还是重了?
本文来源:环球网等
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又刷屏!支付宝在“偷看”你的消费习惯,可你还美滋滋地晒出来了
支付宝认错了,道歉了,然后呢?我们注定要为便捷付出代价?
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