4月5日早晨，一场大火之后，长沙市雨花区万科金域华府小区三期8栋101的柳建新湘绣艺术馆内珍藏的史上最长湘绣《千鹤图卷》被损坏，还有许多历史资料、刺绣手稿以及湘绣珍品都被烧毁或损坏。

“这一把火，烧掉的是我家几代人的毕生心血啊!”该馆负责人、湘绣大师柳建新的女儿刘雅泣不成声。与往日一样，她一早来到博物馆开门却发现馆内已燃起大火，可万万没想到，昨晚已有火灾迹象，但物业既没报警也没通知她。

刘雅气愤地告诉记者，“这是一场原本可以避免的大火”。小区邻居告诉她，早在4月4日晚11时，他们就发现有可疑烟雾和火灾迹象，但报告万科物业后，物业告知“没有明火报不了警”。于是，这场大火烧了一整夜。事实到底是不是邻居所说?

4月11日，记者对此展开调查。

业主给物业打了电话

物业称“没有明火报不了警”

万科金域华府小区三期是一个封闭式洋房小区，楼层不高，户主不多，柳建新刺绣艺术馆就位于这里。

4月4日晚上11点左右，与艺术馆一墙之隔的邻居熊先生(化名)回到家中，感觉家里有点不对劲，“发现家里有股烧焦的味道，再一看我家那个空气净化器，已经‘爆表’了，平时一般是30-40的颗粒数，但是当天晚上已经达到了500”。

仔细寻找，熊先生发现味道是从家里的小仓库连着的通风窗里传来的，熊先生打开通风窗一看，一股烟直往家里窜。

这个通风窗口，是8栋6户人家共用的采光井。熊先生又爬到楼顶查看，这才发现，有一股白烟不断地从采光井向外冒，“好大的烟，而且这个烟带着热气”。

熊先生向记者展示的视频中，记录了这一幕。

熊先生判断这是个火灾的危险信号，立即给万科物业打了电话。接到电话后，物业公司也派工作人员来了家里。

直到凌晨两点左右，白烟还在继续冒。陪着物业工作人员一起排查的熊先生等业主向物业公司工作人员提出建议：“不行的话，就报119火警。”

但对方只是回复“可以采纳建议”，并没有真的报警。再当业主们追问是否报警时，工作人员说：“没有明火报不了警。”但物业既没有报警也没有通知刘雅。

“8栋总共住了6户人家，邻居后来告诉我，物业工作人员先后去了4户人家敲门入户排查，湘绣艺术馆所在的101户和另一无人在家的住户并没有入户排查。”刘雅说，“既然他们在其他住户家排查了没有异常，而这个烟一直在冒，肯定有谁家里出现了问题啊!8栋总共才6户，他们至少要跟没有入户排查到的业主电话联系一下吧?人命关天的火灾，竟然连电话都不打一个!”

对此，不少万科金域华府小区的业主纷纷表示，物业公司对于此次火灾的处理太过草率，不负责任的态度令他们难以接受。

艺术馆内的湘绣珍品

毁了

就这样，来历不明的白烟冒了11个小时左右，终于在4月5日早晨8点40分左右酿成熊熊大火。

“当时我刚刚往博物馆这边来，刚进小区大门，就听到有两三个保安在那儿议论：‘不知道是谁家里，到现在还在冒烟。’我一听，心里马上就慌得不行!”刘雅回忆，当她打开两道大门时，一股焦糊的味道扑面而来。

她冲进一楼大厅，发现此时的艺术馆内已经烟雾弥漫。

刘雅赶紧大声呼救，物业公司集结了一些工作人员前来救火，并拨打了119火警电话。十几分钟后，火被扑灭。

大火被扑灭后，看到母亲和自己苦心经营的艺术馆一片狼藉。刘雅瘫坐在地上失声大哭。

记者了解到，柳建新刺绣艺术馆是湖南省首个以私人命名的湘绣艺术馆。湘绣大师柳建新是第六届中国工艺美术大师、国家级非物质文化遗产项目传承人、湖南省人大代表。1995年，柳建新曾创作大型绣屏《松龄鹤寿》献礼给第四次世界妇女大会。

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△ 之前美轮美奂的艺术馆

从英国萨里大学留学归国的刘雅，本来在外企有着不错的职位和发展，但为了家里祖祖辈辈对湘绣的感情，2008年父亲病故后，刘雅放弃高薪，“抛夫弃子”离开北京，回长沙继承母亲的湘绣事业，并买下这座房子，建起了艺术馆。除了陈设、保护湘绣作品外，艺术馆还开设DIY体验中心、文创中心和中长期培训课堂，承担传承、普及湘绣文化的功能。

将固定证据

向物业公司索赔

刘雅告诉记者，艺术馆里，存放的上百件作品都是家里几代人一针一线绣出的湘绣珍品，还有很多她和母亲辛辛苦苦收集回来的湘绣古籍、原稿和资料。其中最为宝贵的，是母亲带领11名绣女、花费5年创作完成、为迎接北京奥运会亲绣的20多米长的《千鹤图卷》。

△ 最长湘绣《千鹤图卷》局部，非常震撼！

2008年，《千鹤图卷》获中国传统工艺美术精品大展金奖，这部作品据专家估值，高达2500万元，据媒体报道，它也是目前史上最长的湘绣。

△ 工作人员正在检查被烧毁的湘绣作品。

“这次火灾，烧毁了许多湘绣珍品，展厅的很多作品包括这件《千鹤图卷》，虽然没有被烧毁，但也由于长时间受高温和烟熏以及消防灭火冲水影响，导致不同程度的损坏。”刘雅说，湘绣最忌火灾，长沙文夕大火就曾烧掉了湘绣业多年的积累和几乎所有产品。当时药王街锦华丽一家就烧掉三大房间的优秀画稿和版本，大家多年的心血毁于一旦。如今，湘绣业历史最早的湖南锦云绣馆，在大火中损失最为惨重，以至于永远不能复业。

△  浴火之后的千鹤图卷局部。

律师：物业公司若管理失责应承担赔偿

来源丨今日女报

编辑丨刘天乐

值班主任丨黄飞武

希望物业能够给女馆主

一个合理的解释和赔偿