这是社交网络时代又一起抗议活动的结果，也是星巴克CEO凯文·约翰逊上任以来遇到的最大危机。

近日星巴克宣布，下个月的 29 日，星巴克在美国 8000 多家门店将停业半天，为的是对 17.5 万名员工进行反种族主义教育。

为什么突然要搞这种培训？这事还得从今日网上疯传的一段视频说起。

4月16日，在美国费城，人们在涉事星巴克门店抗议。　新华社发

美国当地时间4月12日，两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警称其“非法入侵”，警察赶到后将二人用手铐逮捕。最终，因星巴克撤销起诉且警方没有犯罪证据，14日凌晨2名男子终于获释。

连日来，该事件引发美国民众的抗议，涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。

两名黑人在星巴克被美国警察逮捕

警察局长表示警官们的做法“没毛病”

费城的警察局长理查德·罗斯(Richard Ross)表示，警官们的做法“没毛病”。他说星巴克的员工打电话报警称这两名男子是非法入侵，根据员工的说法，这两名男子进入了星巴克，坐下后想去上洗手间，而根据星巴克公司的规定，没有点东西的顾客不能进入并使用洗手间，这两名男子事后还拒绝离开。

罗斯说，警方到达后曾三次“礼貌地”要求这两名男子离开星巴克，但他们仍拒绝离开，所以才会被捕。他强调两名男子在被捕时并没有收到任何伤害。

罗斯说：“作为一名非裔美国人，我非常了解隐形歧视，而我们警方很重视警务的公正和无歧视性。”但他随后补充称，如果有企业打电话说“有人在自己的店里，而我们不希望他们再继续呆在这里”，那么官员就有义务履行他们的职责，而这些警察就是这样做的，他们绝对没有错，反而是相当专业的。

虽然店内其他顾客坚持两位非裔男子并未做什么不合理的事，但警察仍然带走两位男子。

美国民众呼吁抵制星巴克

这件事在社交媒体上引发了轩然大波。美国一向自称为“自由”的国家，崇尚自由与平等，然而种族歧视却是非常敏感的问题。网友们对此事纷纷表示不满，认为如果这次事件的主人公是两位白人女性，结果一定会截然不同。

在星巴克抗议的人群

4月16日，在美国费城，人们在涉事星巴克连锁店外集会抗议

一位网友在推特上发了一张牛奶的照片并配字“要想在星巴克坐着，你必须和牛奶一样白。”很多网友称这次事件反映了美国“最丑陋的种族歧视”。

星巴克道歉：将对17万员工进行“反种族歧视”培训

当地时间13日，星巴克发布了一份声明，称费城店的相关人员已经被解雇，也在与各方了解情况，以确定到底发生了什么。而就在14日，星巴克发布了第二份声明，称向这两位黑人小哥及其他客户道歉，将会认真对待这些问题，并将继续与各方合作以确保类似情况不再发生。

星巴克公司的首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)表达了他对这次意外事件“深深的歉意”，并承诺将重新检视相关政策，避免再发生类似事件。16日，凯文·约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。

星巴克CEO凯文·约翰逊

据外媒报道，星巴克公司周二表示，将于5月29日下午临时关闭美国8000家公司直营店，对17.5万名员工进行种族宽容培训，以回应上周两名黑人在费城一家分店等候友人而被店员报警拘捕事件所引发的抗议和抵制浪潮。

该事件引起事发地市长重视，称：这是2018年种族歧视的典型案例。

星巴克停业一下午损失有多大？美媒估算是1200万美元

据财经网站MarketWatch估算，这一下午的停业将使星巴克损失约1200万美元收入。

考虑到该公司年销售额高达223.9亿美元，平均每天收入约为6130万美元。但由于只是暂停营业一下午，MarketWatch计算得出，这些门店将损失每天收入的约20%，即1200万美元。

截至其第四财季末，星巴克在全球有13275家直营店，还有14064家加盟店。

来源：中国经济网（ID:ourcecn）、新华社、环球网、央视新闻客户端、19楼(my19lou)、看看新闻、中国企业家杂志、东方财富网、新浪微博

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