扬子晚报网4月24日讯（通讯员 端木 易勇 王兰兰 记者 张可）今天上午，江宁区城管局打造的微信小程序“江宁城市啄木鸟”正式上线。市民可以对身边的市容环境问题，随手拍照上传。城管部门将在问题上传后8小时到3个工作日内办理结案，进行反馈。

    顾名思义，这个小程序就是希望发动每个市民来当“城管队员”，像啄木鸟一样，发现一个个不易发现的市容环境问题，并将线索传给城管部门办理。通过“啄”出一个个小问题，维持良好的城市环境。具体操作上，用户可以通过微信小程序搜索“江宁城市啄木鸟”在弹出的小窗口下点击“允许”获取当前手机的地理位置，点击“我的”页面，点击头像登录，“允许”微信授权即可完成登录、认证。接着，点击“啄一下”图标进行问题的上报，通过填写问题的详细描述，现场拍照上传图片，系统自动定位后，点击“反馈”即可完成问题上报。此时，江宁城管的后台工作人员，会将每一条举报派发至责任部门、街道或园区进行处置，市民可随时通过手机关注处置进度，并留言对工作提出建议。

    江宁区城管局相关负责人介绍，这种方式，让每位小程序的用户都成为城管的“志愿巡查员”，有市民在的地方，就有问题的上报，这使原先一些较为隐蔽、难以发现的问题“盲区”更好地暴露出来，实现了城市治理范围的全覆盖。原则上，对于市民的每一件投诉，都会在8个小时至3个工作日内结案、反馈。作为奖励，今年5月开始，“江宁城市啄木鸟”还将向提供有效线索的用户推出积分兑换微信小红包的活动。