本报讯（华商晨报记者 赵威）在网购过程中，面对差评一些商家不去反思商品质量和服务中存在的问题，而是电话短信骚扰等方式，威胁买家删除差评。

  近日，国内一消费者网络购物遇到纠纷，遭到网店商家威胁，如果差评“血洗全家”，并且说下跪也没用，线上商家的举动引发公众关注。昨日，记者通过淘宝搜寻涉事店铺，未查到信息。

  热点：商家威胁“血洗全家”

  据媒体报道，4月15日，郑州消费者李海峰在淘宝一家店铺，购买了两单巴旦木、葡萄干等干果。

  在收到货物后，李海峰发现，几样产品都有不同程度上的“缺斤少两”，此外还有一些次品。

  李海峰称，他联系商家，提出了自己的疑虑，没想到对方态度恶劣，并开始不断威胁。

  几番交涉后，商家火气越来越大，竟然威胁他“如果差评，立马买机票，血洗你全家”。李海峰向淘宝网反映问题，并向店铺所在地警方报警。

  本地：给差评后私照被恶搞

  记者采访得知，沈阳一市民因网购给差评后，其私照被恶搞后散播的维权事件。小吴在淘宝网一家经销化妆品的商家买了一个面膜，但用过后却发现出现过敏症状，小吴认为是产品有问题，要求商家退货。

  在小吴提供的截图上，记者看到商家以面膜已使用过、无理由退货为由拒绝请求。没有得到满意的答复，小吴认为商家的态度也不是很友好，所以在相互评价时就给了对方一个“差评”。

  没想到，在给了对方差评之后，随后的几天她收到了很多不怀好意的陌生人打来电话或发来微信。

  小吴试着添加了几人为好友，通过询问她才知道，自己被“黑”了，她的个人信息被人发到了网上，有姓名、电话、联系方式，还有微信号。

  小吴认为个人信息被泄露跟那个“差评”有关。记者在几个贴吧里查询看到，小吴的照片被恶搞出了各种“作品”。

  小吴说，对方之所以有她的照片，是因为当初过敏与对方沟通时对方要小吴用微信发照片给她看，帖子中用的照片就是当时小吴微信上的头像。

  小吴告诉记者，之前退货时微信上加她的网店客服的微信名字，与她在百度贴吧信息中曾经留下的QQ号搜索出来的微信好友是同一人。

  律师：消费者给差评遭报复

  维权有法可依

  对此，本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表示，消费者给差评遭到卖家报复维权有法律可依。

  根据《治安管理处罚法》第42条规定，有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

  另外，《刑法》第293条明确规定，“追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的”，构成寻衅滋事罪，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处5年以上10年以下有期徒刑，可以并处罚金。

  杨继新提醒消费者，给差评遇卖家威胁，在维权过程中，应当注意保存证据。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

  业内人士表示，“恶意骚扰”的背后是整个社会缺乏有效的管理手段，作为运营商应采取有效措施对于恶意骚扰信息进行有效拦截。