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　　太原钢铁公司，先后在各分公司下属单位建成了18个“关爱小屋”，太钢物流中心的张师傅致电本报说，希望记者能到“关爱小屋”感受一下。他说，尽管工作繁忙，他只要有时间就会去“关爱小屋”呆上一会儿，放松疲惫的身心。他所在的物流中心，有许多职工像他一样，非常喜欢“关爱小屋”，它就像他们在工作岗位上的一个温馨小家。张师傅还很自豪地说，就在5月4日，全国总工会副主席邓凯在太钢调研时，曾到太钢第二炼钢厂“关爱小屋”视察参观。
　　5月8日，记者前往太钢，分别在物流中心和太钢第二炼钢厂办公区设立的两个“关爱小屋”体验到了职工们所说的“温暖如春”。

　　A　“关爱小屋”里有心理咨询师轮流值守

　　上午10时，记者进入太钢第二炼钢厂办公区时，看到这里的办公环境安静、整洁、有序。人们都在各自的办公室忙于各项事务，偶尔见到一个人，也是脚步匆忙，有种身处工作状态特有的严谨、整肃。
　　然而，当记者步入“关爱小屋”时，看到了一番别样的景象。60平方米左右的房间被装修得特别有田园格调，有水，有树，有音乐，有供人阅读的长桌，有可席地而坐的塌塌米，还有长而宽大的茶台。几位二钢职工此时正在小屋里喝茶、读书、聊天。他们告诉记者，他们都是早晨才下的夜班，知道当天是“关爱小屋”开放日，特意等到9点一开门就进来了，等11点半关门时再回家休息。
　　“我挺喜欢这个小屋的，它每周二、周四开放，只要赶上对我们车间开放，我又休息时，就喜欢过来坐坐，和同事们聊聊天、喝喝茶。要是有啥心烦的事，就向咱们这儿的义务心理咨询师咨询一下，心里就变敞亮了。”一位正在喝茶的二钢职工告诉记者，他是“关爱小屋”的常客，他喜欢这里，虽然它开在厂里的办公区，却让他一进来就身心放松。
　　沈大荣任职于二钢工会，本职工作是安全员，业余兼任二钢EAP辅导团队的组长，他已获得国家二级心理咨询师资格证。每个月，在二钢“关爱小屋”开放的8天时间里，他会和另外7名义务心理咨询师轮流在此值守。“我们都是在本职工作能抽调开的情况下，来这儿值守。当然，对我们来说，这也是极为重要的一项工作内容。”5月8日，恰逢沈大荣值守，不到9点他就来到这里，等候已经预约找他咨询的二钢职工。
　　沈大荣说，“关爱小屋”刚刚开放时，来咨询的职工寥寥无几，一是对义务心理咨询师的能力有所质疑，二是对于向同事敞开心扉有一定的顾虑。
　　“有位年龄比较大的师傅来了几次，心事重重，又啥也不说。我给他留了电话，让他想说的时候和我联系。过了不久他打电话，说了一些家庭生活中的困惑，我很认真地帮他解答。这以后，他隔三差五就会找我，人开朗了，讲话也没有原先那么木讷了。对于这种努力得来的信任，我由衷地感到骄傲。”二钢“关爱小屋”的另一位咨询师刘生俊给记者讲述了自己亲身接触的一个案例。
　　说起二钢运转车间的天车司机，熟悉的人都了解其工作的艰辛。“司机室距离地面30多米，每个班一个司机，8小时都在空中作业，除了在对讲机里听地面指挥人员的指令外，工作时间与外界没有交流。天车司机上班时有两个袋子，一个饭袋子，一个尿袋子，双耳还要经受对讲机的高分贝指令。长期在这样的环境工作，心理压力是可以想见的。
　　“为此，我们找来专业心理咨询师，针对运转车间的天车司机进行了专场心理咨询和专场健康疗养，为他们解压。”太钢工会民主管理部部长齐军山说，那场咨询会开得很成功，天车司机们畅所欲言，纷纷讲出自己在工作和生活中遭遇的困惑。
　　一位天车司机因亲眼见过一起事故，一上天车，之前的画面就会出现在眼前，无法集中精力工作，心理压力等级偏高。为避免发生不必要的事故，他们便向车间申请，为他调换了工作岗位。还有的天车司机因家中矛盾导致精神负担过重，他们便亲自上门调解。
　　在工作待遇上，在许可的范围内为天车司机们申请提升工资，因此缓解了他们的精神压力，让他们在高空能够安心作业。

　　B　物流中心“关爱小屋”播放心理电影

　　太钢物流中心“关爱小屋”成立时间为2017年11月2日，在未成立“关爱小屋”前，中心的职工可以就近去其它分厂的“关爱小屋”咨询和体验。
　　致电本报的物流中心的张师傅，在该中心的“关爱小屋”成立后便与同事欣喜前往。一走到小屋门口，看到小屋的内景，便被里面的休闲舒适所折服。“每次下班之后总想过去坐一坐，听听音乐，喝喝茶，看看电影，挺放松的。”
　　不只是张师傅感觉这里温馨舒适，当记者一走进“关爱小屋”，顿时也被这里的温馨击中。首先映入眼帘的是两组宽大的书架，上面摆有许多心理学书籍。其次是一张长长的茶桌，上面放有一套茶具。在书架对面的墙上，挂了一副茶联：“竹雨松风琴韵，茶烟梧月书声”。窗子上挂着的竹帘，让整个小屋显得幽静安适。
　　太钢物流中心EAP辅导团队组长周建华告诉记者，在物流中心像这样的职工有很多，他们不一定是来这里进行心理咨询，就是放松一下疲惫的身心，也能起到解压作用。“而且，我们这里播放的也不是普通电影，是从网上下载的心理电影。职工看电影时，我们会在一旁观察他们，根据他们当时的反应来分析判断他们的情绪是否处于正常水平。如果有过度的应激反应，我们会及时与对方沟通。”周建华说，前段时间，他们刚刚给物流中心的职工发放了一套职工职业心理压力测试题。“物流中心有1000余名职工，从去年成立‘关爱小屋’起，我们就一直对职工进行心理筛查，目前已经筛查600余人。

　　C　18个“关爱小屋”是EAP计划的一个项目

　　太钢工会民主管理部部长齐军山告诉记者，“关爱小屋”是太钢自2012年启动EAP工作的一个项目，他说：“以人为本，许多企业不仅在想法提高职工的物质待遇，很多还在高度关注职工的心理健康。之后一直按照系统设计、试点先行、分步实施、有序推进的原则，通过不断探索和实践，初步构建了符合太钢自身实际的EAP运行体系，并且取得了良好的成效。”自运行EAP之后，他们首先在生产一线的4个成熟单位成立了“关爱小屋”，即太钢工人俱乐部、尖山铁矿、焦化厂和炼钢二厂。
　　“尤其是在尖山铁矿，我们的‘关爱小屋’受到员工的高度称赞。铁矿领导重视，他们知道自己的员工长期在那样的环境里工作，心理上承受了巨大的压力。他们希望在矿上有这样一个温馨的小屋供员工们放松。包括我们在‘关爱小屋’的压力调适室投放的压力按摩椅，也是首先将尖山铁矿视为重点，先期投放。”
　　齐军山介绍说，购置压力按摩椅花费了80余万元，它不仅能帮员工按摩减压，在它自带的电脑系统里还安装了情绪与压力管理系统。电脑开启之后，立刻会出现一套职工心理压力测试题。“你最近食欲不振吗？你经常责备自己或别人吗？感到忧虑、胸闷吗？”通过这类试题，测试者就可测算出自己的心理压力等级。
　　如果压力等级偏高，“关爱小屋”的工作人员会为他制定治疗方案，同时，会将报告打印出来交给其所在部门，适当为其减压。
　　到现在，太钢建有的18个“关爱小屋”已全部投放了压力按摩椅，一是为了减压，二是为了筛查。太钢现有职工3万余人，计划在今后3年内陆续做完所有职工的心理筛查工作。
　　齐军山说，太钢工会现已按照每3000职工配备1名的标准逐步配齐EAP专员，由太钢内部已取得国家二级心理咨询师资格的人员及外聘心理咨询机构的专业心理咨询师担任。
　　目前，太钢已形成一支由1000余名观察员、40名辅导员、39名QQ群和微信平台管理员、12名专员、22名EAP内训师组成的工作团队。“像沈大荣、周建华这样在心理咨询方面专业知识过硬的内训师，会经常利用业余时间给大家讲课，带动团队业务水平向更深层次发展。同时，我们也会外聘心理专家来给大家授课。现在，不仅是我们找人讲课，也有其它企业的人来找我们外出讲课。甚至还有职工家属来找我们做心理咨询。我们的EAP工作，目前已经在一个非常好的状态下运行着。”齐军山说。

本报记者　张瑾

　　图1、2为太钢第二炼钢厂的“关爱小屋”，温馨舒适，职工们来到这里，可以让身心得到放松。

　　○术语解释

　　EAP即员工援助计划（EmployeeAssistanceProgram），是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目，通过调整企业员工的个人状态来提升组织绩效。
　　作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。