本报5月14日讯（记者　张婉　通讯员　王佳艺）公交车上就是个小社会，驾驶员的服务直接影响着太原公交形象。今年5月开始，太原市公交一公司对全体驾驶员实行星级考核办法，122名驾驶员通过了考评成为四星级驾驶员。今日10时，记者跟随太原市公交一公司四星级驾驶员王强，看他以贴心的服务赢得乘客称赞。
　　14日10时，在5路公交车始发站，乘客们正陆续上车，车厢里人多了起来，此时王强站起来报站：“各位乘客大家好：欢迎您乘坐5路1-0076号车，本车由下元开往罗城，途经和平南路、西峪东街、晋祠路，最后到达罗城终点站，现在由我为大家服务，祝您乘车愉快。”乘客们从王强蓝色的制服上，能看到他的姓名以及四星级驾驶员的徽章。
　　很快，车行至和平南路南内环街口等红灯。这时，王强又拿起对讲机介绍早晚收发车时间。随后补充：“有乘坐本线路车的乘客，请您在沿途各站按时等候，前方到站和平公园站，有去南内环桥西、市人大、财大北校的乘客请您下车后，转乘向东去的39路、606路、814路车，有去和平公园十二院城、第三人民医院（山纺医院）的乘客，请您在这一站下车。”
　　这时，一名中学生模样的男孩走过来对王强说：“叔叔，您的介绍真详细，想问您一下，我每天大概七点半上学坐5路车，几点到和平南路小井峪街口站台比较好啊？”王强说：“我们5路车早上7点会从下元发一趟车，你在七点二十分左右到站台上等，最多十分钟车就来了。”男孩高兴地说着谢谢。
　　今年5月开始，太原公交一公司对全体驾驶员实行星级考核办法，驾驶员纷纷申报星级驾驶员，122名驾驶员通过了考评成为四星级驾驶员。王强是第一批申报成功的四星级驾驶员，并且还被评为了今年的先进劳模。此外，还有10名监票员和一名驾驶员被评为五星级。
　　星级服务考核内容，包含车厢服务、道路违章、车辆例保、易燃易爆消防检查、乘客投诉、劳动纪律、任务完成、安全事故、运行正点、关心集体等内容。驾驶员工作等级分为五星、四星、三星、二星、一星五个档次，每个档次对应相应的服务质量工资。这一举措，调动了驾驶员的积极性，也让乘客享受到了更优质的服务。