近期,陕西省眉县纪委监委积极采取措施,着力解决第一季度疑难复杂信访举报问题,扎实推进信访举报工作取得新成效。
在信访受理上下功夫。着力打造来信、来访、来电、网络举报“四位一体”信访举报平台,及时受理群众投诉举报。通过下发宣传单、电视媒体公开宣传等形式,引导群众规范化举报。同时,进一步提高基层干部的接访办信能力,确保群众信访问题有人抓、有人管,力争把矛盾纠纷化解在基层。
在信访初核上下功夫。加大初信初访核查力度,对每一件群众信访举报件,认真分析研判,提出拟办意见和核查方向,迅速转交相关部室和基层单位严格按程序规范办理。对下转基层初核失实,群众仍反映不断的,实行提级办理,由县纪委重新直接核查,对确实存在问题的,严肃追究原办信人员责任,确保群众信访问题解决在基层、消灭在萌芽。
在结果审核上下功夫。对调查结果进行认真审核,严格把关。由县纪委三名副书记和信访室组成审核组,坚持定期对信访件办理情况进行分析研判,对经初步核实未发现问题的信访件集中进行复审复核,对反映问题确已查清且处理到位的予以了结。
在结果反馈上下功夫。建立署实名举报办理答复制度,对署实名的信访举报件,坚持优先办理。办理结束后由调查人员对调查结果及时予以反馈,并认真填写署实名举报办理情况答复意见书,征得反映人签字同意后了结归档。(陕西省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)
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