随着预付式消费模式的普及，预付卡已经成为人们生活中不可缺少的工具。与传统“一手交钱，一手交货”银货两讫的消费形态不同，在预付消费模式中，消费者先一次性交付金钱给经营者，再由经营者向消费者提供用于后续多次不确定履行时间的消费票证，我们常见的美容卡、健身卡、餐厅储值卡都属于预付卡。
　　这些预付卡，在为我们消费带来便利的同时也让消费者满腹委屈，比如：有人办了美容美发卡，才用了两次，这家店就关门歇业了；有人在餐馆办卡时又送礼物又送券，没过两天，餐厅涨价了；有人办了某大型健身中心门店的健身卡，门店突然倒闭，到总店维权，人家说这是独立经营的加盟店，总店概不负责。这些情况在我们的日常生活中可谓屡见不鲜。面对这样的窘境，多数人自认倒霉，虽然也有人诉诸法律却收效甚微。那么，关于预付卡的种种遭遇，该如何面对呢？

　　预付卡中的余额是否能退回？
　　合同一经签订，对双方都有约束力。如果仅仅是因为消费者一时冲动办卡而主张退款，恐怕很难获得法律的支持。但是，如果因为商家的单价上涨、服务质量下降或者迁址，那么消费者就可以因商家违约导致无法实现合同目的，从而解除合同，退回余额。如果办卡过程中存在欺诈，消费者也可撤销合同，退回余额。

　　商家关门大吉怎么办？
　　如果商家在没有退回余额的情况下关张了，这是典型的侵害消费者权益的行为，这时候消费者可以通过民事诉讼，向消费者协会或有关行政机关投诉来维权。在这种情形下，如果预付卡余额巨大，商家的行为就有可能构成诈骗，消费者可以联合起来向公安机关报案，请求追究相关责任人员的刑事责任。

　　连锁店关了，总店该不该管？
　　从商标法角度说，许可人应该监督被许可人使用商标的质量，但监督到什么程度，法律没有明确规定。一般而言，既然特许店和加盟店结成了利益“同盟”，特许店应当对加盟店侵犯消费者利益的行为承担相应的法律责任，方才符合公正公平的法律价值观。
　　面对预付卡，请一定做到以下几点：
　　第一，在选择预付卡的时候，一定要谨慎选择、考虑清楚：是否会在该商家持续消费；是否足够优惠，有办卡的必要性；商家是否值得信赖。如果不是，宁可舍弃眼前的优惠，也别给将来添麻烦。
　　第二，要有证据意识，保留好商家出具的所有票据文书、刷卡凭证等，也尽量把商家的一些口头承诺形成书面的证据，以备发生争议的时候能够充分证明自己的主张。
　　第三，一旦发生争议，请立即向消费者权益保护协会、工商机关等监管机构寻求帮助。
　　最后，希望立法机关能够针对预付卡消费的种种陷阱加强立法，站在消费者的角度填补法律空白，即不管是人跑了还是服务差了，都应界定为“服务欺诈”，以适用消费者权益保护法双倍惩罚性赔偿的规定。