“家里下水道堵塞往外冒污水，把厨房和客厅的木地板都泡坏了，我多次打电话要求物业来维修，但至今没有给解决问题。”6月26日上午，汉中业主王女士拨打华商报热线投诉称。而北苑小区的物业公司回应，排水系统受地震影响，下水道堵塞是正常现象。
　　业主投诉：下水道堵塞泡坏地板 物业不作为
　　 2003年，王女士在北苑小区申请下一套廉租房，从2016年开始，王女士和母亲一直居住在西安，这套廉租房一直空着。王女士说，“直到邻居打电话才知道家里又被淹了。”
　　 她家住在一楼，厨房下水道堵塞，溢出的污水已经渗到了邻居家。“向物业和开发商反映了很多次，20天前还给物业写了申诉报告但一直没有回应。”王女士说，“以前也有这种情况，不过物业一年还能疏通两次污水井，下水道就很少堵塞。但2016年开始，就彻底没人管了。”
　　 “春节前回家，发现根本没法落脚，自己花了400元找家政公司收拾。春节后，我找过物业公司要求维修和赔偿，结果物业让我们找开发商，开发商让我们找物业，相互踢皮球，至今没有给我们解决。”王女士说。
　　物业公司：业主申诉报告已提交公司正在处理
　　 随后，华商报记者联系了北苑小区物业公司，该公司负责人黄经理称，“北苑小区的廉租房是老式楼，排水系统与现在新式小区不同，加上2008年地震后排水系统受到影响，管道不免有些问题。”
　　 对于维修措施以及业主王女士提出的申诉报告，黄经理表示，“排水系统受地震影响是人没法控制的，下水道堵塞是正常现象。申诉报告已提交公司，正在处理。” 实习记者 张映伟 实习生 张慧敏