见证心贴心成长的院长老朋友们，来合个影

    社会各界从业人员围聚心贴心，共话养老新难点。

    扬子晚报网7月16日讯（记者 董婉愉）跨行业、多部门联动养老，实现集团化运作，构建居家养老服务网，成立金陵老年大学协和分校，居家养老服务员超过400人……昨天，位于金陵小区4村的鼓楼区睦邻中心5楼一派喜气洋洋，来自国家民政部老龄委、省民政厅及全市社会学界各路大咖云集于此，共同为南京市本土著名养老社会服务品牌组织——鼓楼区心贴心社区服务中心20岁生日举办庆典。
    提起“心贴心”，南京市民鲜有不知，尤其老人，他们中有多少接受过心贴心的服务，还真是难以统计。“这20年我们风雨兼程、砥砺奋进、创新进取。自1998年创办同源康养院，心贴心完成无数次蜕变，但为老服务的宗旨不变，始终为孤寡、独居、困难及有特殊需求的老人提供温馨便捷的全方位养老服务。”心贴心创始人韩品嵋，今年恰好也届古稀之年，说起为老服务，依旧思路明晰，直击要害：为老服务，仍然要从个性化的需求出发，老人自己或家属不能做的，我们上门；老人需要的，我们不能补贴的交给市场。三年前，心贴心对鼓楼区困境或有养老服务需求的老人进行评估，在20万名老人里选取了7000多位老人，又在7000多人里聚焦其中4000多位老人的针对性服务，安排家政人员上门或在社区养老服务中心等站点提供助餐、助浴、修脚等各类服务。在老年群体中形成深入人心的品牌价值。

    心贴心的家政养老服务员，来唱一首同心曲。

    替老人谋安康、帮儿女尽孝道、为社会促和谐，是心贴心的服务宗旨。1998年，鼓楼区民政局主动协调，将位于现金陵饭店附近一块场地出租给心贴心作托老所；2003年，鼓楼区民政局开启了政府向社会组织购买服务的做法，从有限的办公经费里拨出15万元，委托心贴心向鼓楼区100位高龄独居老人提供上门援助服务……最后的几年，区民政局不断通过政策、资金扶持心贴心居家援助服务，帮助中心不断发展壮大。20年间，心贴心从机构养老转型到聚焦社区居家养老，构建了居家养老服务网，开发居家养老综合性信息管理系统，培训上岗400多位家政服务员，至今其中的120位服务员与机构共同走过一半发展历程。

    20年投身社会公益创业，韩品嵋女士让鼓楼区乃至南京市社会公益养老有着“心”的温度。

    “为老服务进入新的时代，需要新的平台。我们唯有将过去归零，从新开始，为更多老人提供个性化的贴心服务。”韩品嵋女士表示，改革开放40年，富裕起来的老人对于社会服务的需求不一而足，心贴心将继续探索居家养老的痛点难点，实现新阶段社会化养老服务的新成绩。