加强物业小区综合治理，全面提高物业行业规范化建设水平，已经成为各个城市提升市民幸福感的重要内容之一。日前，记者从市房管局获悉，东莞市首个《东莞市物业管理办法》（以下简称《办法》）从8月份正式开始实施。（《南方日报》，8月2日）

根据《办法》，小区业主大会的召开，与重大事项的决定，可以走网络投票的方式。这在东莞是第一次。这意味着社区的管理，从此走上了网络路线，拥抱互联网科技，这将极大地节约社会成本。

传统的小区管理模式，一旦有重要事情决定，往往是要书面征求业主意见，或者召开业主大会。这两个方式，都很难适应这个变动不居的世界。有些业主常年不在本地，有些小区业主异地置业，导致根本无法参与小区的管理事项，每逢决策无暇亲为或者认真研读事项，这就导致很大的权力真空，也为一些不法分子假签名提供了便利。

完善业主网络投票决策的机制，进一步畅通业主参与小区管理的渠道，也正是建设美好家园的基础。业主权利的实现，在相当大的程度上取决于手中的投票权能否实现。传统的投票模式，确实制约了小区业主的真实意愿的表达。他们无法就某一公共问题进行细致的探讨，很多决策是“被决策”了。

小区事项进行网络投票，是对小区自治的进一步推进。《办法》的出台，必然可以对市民的公共精神进行集中训练，培训其在公共事件中的担当。唯有小区业主积极参与公共话题，参与小区事务，才能更好地养成权利意识，才能不断提升法治素养。

传统的小区治理，业主与物业的矛盾比较尖锐，集中在小区收支不透明，小区决策不民主，存在着物业公司越俎代庖之嫌。当业主大会搬迁到网络之上，不独决策速度加快，利益博弈也将透明化，其利弊分析也将阳光化。

老危小区的管理与改造，更是考验着小区管理的艺术，同时也考验着主管部门的管理水平。如一些老小区，至今没有安装天然气，多数业主不得不用电或者用煤气，这造成许多安全隐患。物业公司由于无利可图，也就懒得作为；而小区业主们苦于个人意见无法形成公共意见，导致老小区要通上天然气都成为几不可完成的任务。这样的格局，就在于小区业主没有更好的聚集意见的平台。如果能以网络投票的方式通过，也就不愁物业不作为。

可以期待的是，在业主们能够网络投票议事的情况下，小区管理的水平将会有所提升。而对于那些不诚信经营的物业公司而言，必须改弦更张，在互联网时代只有认真做口碑，依靠诚信经营赢得业主的肯定，从而获得市场。那些在经营与管理过程中动辄以暴力手段恐吓业主的，从此可以休矣。

好经不能念歪，相关的议事与投票程序，仍有待进一步完善细则，推而广之，把法治东莞大业深入到每一个小区当中去。

文/宁新春