今年以来，甘肃省平凉市纪委监委建立“一站式接待、一条龙交办、一揽子协调、一个机制督查”的信访接待工作模式，在市委市政府信访接待大厅开设接待窗口，提高信访事项的受理率、办结率和群众满意度，实现基层群众反映问题“零距离、无障碍”。

　　按照“信访举报工作闭环管理”要求，完善转立案回告、办理情况反馈，制定受理、录入、分流、督查、反馈等各类信访举报办理流程规范，畅通内部和上下级信息回流渠道，及时将受理情况录入“信访信息管理系统”，定期对数据进行分析研判和汇总。建立公安、检察院、法院、信访局等单位联席会议机制，修订完善信访举报相关制度，形成一整套紧贴工作实际、符合工作新要求的制度体系，进一步畅通群众通过信件、电话、网络、上门举报的渠道。

　　今年上半年全市各级纪检监察机关共直接受理各类信访举报951件（次），其中：来信637件（次）、来访135人（次）、来电89件（次）、网络及其他举报90件（次），初步筛选问题线索405件，为开展检查监察工作提供保障。（甘肃省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）