□ 中国妇女报·中国女网记者 姚改改

“我姐因家庭矛盾住院了，亟须你们从中调解……”温岭市妇联在接到诉求后，特派中国妇女十二大代表、全国维权先进个人、调解能手江春芳前往“和合”家事调解工作室进行调解。

案情能得到快速有效地调解，与温岭市妇联的一项创新工作密不可分。今年以来，温岭市妇联坚持服务大局，立足家庭，从阵地建设、机制创新、资源整合等方面入手，探索实施“1+3” 平安家庭微治理项目。“1”即“和合”家事调解工作室，“3”即流动人口异常家庭预警机制、家事纠纷诉调对接工作机制、社会治理巾帼志愿者联盟，通过立足家庭“微治理”，来打造平安“微品牌”。

简简单单的“微治理”，开创了多个第一。

依托市妇女儿童活动中心，温岭市在台州率先打造首个“和合”家事调解工作室。采用“线上专家约诊+线下专人坐堂”的运行模式，派驻法律专家、调解能手、心理专家等10人开展“1+N”组团式服务。自2018年3月成立以来，全市“和合”家事调解工作室已处理婚姻矛盾、赡养纠纷等家庭案件200余件，成功调解190件。目前，“和合”家事调解工作室已建成17家。

而流动人口异常家庭识别预警机制，则是全省首创，现已在温岭全市推广。通过“立体式摸排、四色制预警、分类别调处”的闭环联动模式，实现流动人口家庭管理精细化。

为实现家事审判由“单兵作战、被动审判、有限化解”到“联动调处、主动介入、根源化解”的积极转变，温岭市妇联联合法院探索出家事纠纷诉调对接机制。该机制是由1个市级家事审判合议庭、3个基层家事纠纷诉调对接工作站、N个便民联系点组成的“三级”家事纠纷诉调对接新模式，使婚姻家庭等纠纷不用再走打官司这个“独木桥”，经有序分流后，可在镇（街道）诉调对接工作站、村社区便民服务点进行调解。

温岭市妇联将市巾帼志愿者协会、市家庭志愿团队、各级女性社会组织、镇（街道）“X”支特色志愿队等整合成巾帼志愿者联盟。以“巾帼志愿者联盟”微群平台建立“定单—送单—接单”服务模式，实行专人专岗，由平台向志愿者联盟推送订单信息，确认接单的志愿队伍需在规定时间内开展服务并反馈情况。据统计，全市已开展政策普法宣传、治安巡查等活动89场，辐射924个村居（社区），受众面达2万余人，志愿服务2140人次，实现与群众间平安信息传递“零距离”。

温岭市妇联主席潘丹表示，“微治理”促使妇联组织在针对性、主动性、灵活性上填补社会治理空缺，有效补位平安创建。