扬子晚报网6月4日讯（通讯员 建公宣 记者 茂川）5月28日下午14时许，南京青奥警务站接到一群众报警，称在建邺区某面包店内,其手机被服务员弄坏了，现在对方不肯赔偿，有纠纷，需要民警前往处理。
    民警接警后迅速赶至现场，报警人称其在面包店内买面包，其看上一款面包希望服务员为其拿一下，服务员抬手示意其同事拿面包时，碰掉其手机，摔到地上钢化膜碎裂，手机边缘也翘起来了，服务员态度恶劣，不仅不道歉还责备其没有拿稳手机。服务员称其在位顾客拿面包时不小心将顾客手机弄掉地上了，也跟顾客道歉了，表示愿意给其重新换个钢化膜，顾客不太愿意，其便告知顾客可以报警处理。
    民警了解情况后，耐心对双方进行了调解，面包店服务员向报警人道歉，并带报警人到手机店重新贴膜，双方达成和解。双方对民警的处理表示满意和感谢。
    民警提醒广大群众：遇到纠纷时，心平气和协商解决，如实在无法达成一致，可报警寻求民警帮助。