湖南日报1月13日讯（通讯员 谷艳芳 记者 李秉钧）“您好，我是区政务服务中心工作人员，请问你们项目还有哪些手续没有办好，可以跟我联系，我将全程跟踪你们项目手续审批过程。”近日，郴州市苏仙区政务服务中心工作人员周丽，电话跟国际温泉城项目负责人沟通。

    为优化项目审批流程，提高项目审批效率，苏仙区推出重点项目帮代办服务制度，将今年96个项目的手续办理工作，全部由区政务服务中心的帮代办人员负责。实现每个重点项目的审批都有专人盯，专人帮代办，而让企业“零跑腿”。

    苏仙区出台《重点工程建设项目审批提速提效实施办法》，按照“标准一体化、环节整体化、进度同步化”的审批运作机制，实行“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”，进一步提高审批效率。重点项目实行全程帮办制度后，由各项目牵头单位牵头组织协调项目的审批，区政务服务中心明确帮代办员，对项目实行全程协办，提供受理、咨询、协办、协调等全方位、全过程服务。在审批过程中，推行“容缺受理、联席共商、联合勘验、超时默认”等制度，力争在最短的时限内完成审批任务。该办法实施后，苏仙区仅工程建设项目审用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收审批等流程，由原来至少需要240个工作日，缩短至60个工作日左右完成。