封面新闻记者 曹菲

“女儿一直在家，正是需要我陪伴的时候，但是她对我说‘妈妈你去工作，我还是爱你的’。”2月25日，成都市第一社会福利院（以下简称“福利院”）门口，黄兰回忆起这段时间对家人的亏欠，眼角湿润了。

作为该院疗养科科长，1月28日（大年初四），黄兰主动放弃休假返回福利院。此后27天，她连续坚守在抗击疫情的岗位上，陪伴200多位老人共度难关。

除夕封院 上千通电话、短信向家属解释

“我们院采取疫情防控措施还是比较早的。”黄兰说。福利院于1月21日启动了疫情防控应急预案，1月24日开始封院。那天正好是除夕，很多老人想出院与家人吃一顿团圆饭，也有很多家属带着东西来看望老人。对于福利院采取的措施，他们都不理解，黄兰和同事能做的，就是一遍遍的解释、劝导。

随着春节假期的结束，许多节前离院的老人希望返回福利院，有的家属甚至直接开车把老人放到了院门口。“为了严格管控，我们只能劝返。”现在，黄兰每天都得跟80多位离院老人及家属打电话、发短信，有家属不理解，有家属质疑，甚至有家属劈头盖脸就是一顿骂。“其实我很理解他们的心情，毕竟很多老人都在这住了很多年了，跟我们都有感情，但是为了院内老人的安全，我们只能拒绝。”

大年初四返回岗位 连续工作27天

“我从1月28日主动放弃休假返回岗位的，一直到2月23日，连续工作了27天。”黄兰说。在疫情防控期间，除了日常的看护，福利院还加强了对院内环境的消毒、通风，每天对老人进行两次体温监测，实行分餐制，注重老人的心理疏导。

在此期间，一次突发事件，让黄兰触动很深。

2月2日，91岁高龄的夏婆婆不慎跌倒，左侧股骨颈骨折，血糖应激性升高，加之她患有糖尿病、双肺下叶萎缩、上消化道溃疡等多种慢性病，身体免疫力极度低下，在疫情爆发期间如果选择院外就医，风险相当大。

黄兰作为科长同时也是一名护理经验丰富的护士，考虑到夏婆婆的身体状况，在听取医生意见后，她顶着压力和风险建议家属让夏婆婆在院保守治疗。为了防止长褥疮、降血糖，黄兰给夏婆婆换上了气垫床，安排低血糖饮食，指导护理员加强护理，定时翻身、擦拭。同时，为了缓解家属不能进院探望的焦虑，她每天都给他们发视频、语音，沟通治疗进度。

经过她和同事的悉心照顾，老人的情况终于稳定，家属也非常满意。这个时候黄兰才体会到，自己的坚守，是为了保障200多位老人的身体健康与生命安全，陪他们一起度过难关。

从业25年 从不接受到热爱

1995年护校毕业后，黄兰被学校分配到福利院工作。“福利院和医院还是很不同的，我也有过不接受，情绪上也有过波动。”她说。但是，在与老人相处的过程中，她慢慢发现了老人的可爱，并且意识到自己的身份不仅仅是护士，还是给予老人陪伴和温暖的家人。

后来，由于工作需要，黄兰从护士转到管理岗，当起了老人们的生活“大管家”。为了更好地照顾老人，她自学了社工，考取了社工证，专业知识也没落下，于2018年考取了副主任护师资格。

2020年，是黄兰到福利院上班的第25年。说起这些年的工作经历，被家属骂过、投诉过、甚至打过巴掌，也得过“全国养老护理员职业技能竞赛”优秀奖、成都市优秀共产党员、成都市创先争优优秀共产党员……但她记得的始终是老人送给她的一颗糖、写给她的一封信、出院时的一句感谢、一个笑脸。