原标题：顶格处罚，吊销许可证！昆明上百市民订海景酒店却流落街头…

　　此前，都市时报曾报道，《昆明上百市民3864元订三亚亚特兰蒂斯酒店三晚海景房，结果却流落街头…》，针对此事，昆明市官渡区文化和旅游局工作人员表示，该局已介入调查→《酒店回应来了！昆明上百市民3864元订三亚三晚海景房，结果流落街头…》。

市民到大理茶花旅行社昆明分公司要求退款 资料图

　　8月4日，云南省政府在《关于大理州昆明市整治旅游市场秩序不力的情况通报》里，提到“大理茶花国际旅行社在疫情防控期间，顶风违反国家疫情防控要求，组织“机票+酒店”跨省游；员工管理不到位，涉嫌诈骗，引发多起投诉，严重侵害旅游者合法权益”。通报发出后，昆明市委、市政府迅速成立专案组，对该案件进行了严厉查处。

　　经过调查，大理茶花国际旅行社存在虚假宣传的违法行为，相关负责人涉嫌合同诈骗；在某电商平台上的3家涉旅企业也存在虚假宣传的违法行为。按照“从重从快、严厉查处、顶格处罚”的原则，昆明市对大理茶花国际旅行社、云南协亚旅行社等4家企业作出吊销业务经营许可证，对涉案人员作出处理及罚款。

　　7月18日、7月21日，本报曾报道了上百名昆明市民通过大理茶花旅行社有限责任公司昆明分公司（以下简称大理茶花旅行社昆明分社），购买了海南三亚七星级酒店亚特兰蒂斯酒店1288元/每晚的特惠产品，到了三亚却发现无法入住一事。昨日，记者回访购买产品的游客得知，截至目前，他们还未收到旅行社的退款。

　　作为代理商的林女士称，从事旅游行业已有10多年，她怎么也没有想到自己会代理到假的旅游产品，陷入产品无法使用的纠纷当中。林女士表示，今年5月，大理茶花旅行社昆明分社员工董女士让她帮忙出售特惠产品。她看产品价格实惠，便在自己的朋友圈里帮忙推荐，收到的款项直接打给董女士，“总计卖出200多套产品，金额近100万元。其中，只有前期的20多套产品正常交易，其余的都没有完成出行。”林女士称，这件事情给她的事业带来了负面影响，每天都有顾客催债，她除了要向顾客解释，还要奔波于各个部门提交资料。“真的有些心力交瘁，承受不了了。”林女士说。

　　文字：都市时报全媒体记者 珍玉琴 

　　审核：周健军