互联网购票流程图

　　中新网昆明12月13日电(记者 张丹)记者今日从昆明铁路局了解到，在即将到来的2012年春运中，昆明首次开展电话订票和互联网购票业务，广大旅客足不出户即可方便购买到火车票。

　　据了解，目前全路所有“C、D、G、Z”字头旅客列车已实行互联网售票。自2011年12月10日起，全路所有特快列车(T字头)均可在互联网上购票，主要包括昆明至北京西的T62次和昆明、曲靖、宣威T次头城际列车，旅客可登陆铁路客户服务中心网站：www.12306.cn，按流程操作购买开车前2小时—11天内的全票、儿童票、学生票、残疾军人票，办理电子客票的售票、改签、退票手续，使用网银支付票款。

　　乘车时，旅客凭订单号及订票时所使用的乘车人的身份证原件(购买学生票、伤残军人票时还应提供相应证件)于开车前到铁路局所属任意车站或客票代售点换取纸质车票，伤残军人票必须在车站换票后进站乘车。代换车票时，代办人应出示身份证原件和乘车人的证件原件和复印件。旅客乘车前须凭纸质车票方可进站上车。

　　昆明铁路局工作人员说，我们正抓紧K字头和其他列车的互联网售票组织工作实施工作，争取在12月底前实现全部列车的互联网售票业务。

　　除网络售票外，电话订票业务也极大的方便了旅客的出行。目前，昆明局电话订票业务正在系统调试阶段，预计于12月中下旬开通使用，订票电话为95105105，开通3000门线路，可预订第3天(含当天)至第12天的车票，当日、次日车票只在车站和代售点窗口发售，春运期间限预订第4天至第12天的车票。订票时间是每日6：00-23：00。订票范围仅限昆明铁路局所属车站发售的车票，不办理改签和退票业务。当天12点前所订车票，必须于当日24点前取票；12点后所订车票，必须于次日12点前取票，未取的车票将自动转公网发售。

　　同时，昆明铁路局将在昆明、曲靖、宣威、富源、红果、柏果、石林、师宗、罗平、威舍、广通、元谋、大理、丽江站等14车站实行实名制售票。上述车站始发、经停的所有旅客列车都实行实名制，旅客使用有效身份证明方可售票。(完)