距“6·29”劫机事件发生至今已过去11天，但是各界对事件关注的余温一直在继续。7月9日，海航斥资近6000万元，奖励“6·29”反劫机英雄机组和相关航空公司的员工，再次引发“海航热度”——有赞扬、有惊讶、有讨论……

　　然而，当你走进海航，走近海航集团董事长陈峰，你就会发现，英雄机组的反劫机成功绝非偶然，海航6000万元大手笔的奖励并不意外。因为他们的背后有强有力的支撑——海航“重奖与重罚”的严格管理体制，“安全永远是海航事业的高压线”的安全管理体系，“一滴水”精神的企业文化……

　　海航集团董事长陈峰说，英雄机组行为不但奏响了时代主旋律，且为国家挽回了不可估量的巨大损失和创伤，为国家和民族做出了特殊而伟大的贡献。(南海网记者张茂摄)

　　海航集团董事长陈峰说，反劫机英雄机组的行为不是偶然的，是海航文化长期滋润的结果。(南海网记者张茂摄)

　　海航的“重奖和重罚”十几年磨一剑

　　7月9日，在海航集团举行的“6·29”反劫机英雄机组表彰大会上，“现金+房产+奥迪车”的奖励组合一经公布，台下传来阵阵的惊呼，人人都在为这样的巨奖惊叹不已，在网络上更是引起热切关注，唯独陈峰对此毫不惊奇，“我认为，我们机组的英雄行为捍卫了国家利益，挽救了近百人的生命，奖再多都不为过。”同时，海航也希望借此向这些敢于同邪恶势力斗争的人表示尊敬和致意，鼓励全社会都去为他人做一点事。

　　确实，在海航的企业文化里，“重奖与重罚两手都硬”的内部管理机制伴随海航的成长走过了10几年的历程，已非常成熟。就在去年的1月24日，海航集团举行荣膺“SKYTRAX五星航空”表彰大会，海南航空股份有限公司全体员工及大新华等相关公司员工获重奖3.26亿元。其中，海航股份高管团队每人获300万至1000万元的巨奖。

　　用陈峰的话说，海航内部严格管理，严格考核，重奖重罚，奖赏分明，和其他一些企业相比，海航把这些老生常谈真正落到了实处。

　　当然，海航严谨、规范、科学的管理，除了重奖还有重罚，遇到违纪违规的人和事，他处理得又不留丝毫情面。一个给员工和外界印象颇深的故事是：海航创建之初，两名到美国接受培训的飞行员，回来时已是腊月二十九，便直接回家过春节，没按规定先回公司报到，结果立即被开除了。陈峰说，公司的规矩建立不起来，会影响一大批人，惩少而教多，这是严厉，也是善良。

　　“重罚后才能有重奖，十几年磨一剑，磨出一个五星航空。”陈峰说，在海航的管理体系里，从一开始就有一套先进的管理理念和规则，加上“严”字当头的前提，让每个人包括自身的权力都置于制度的约束之下，逐步建立起严谨、规范、科学的管理体系。

　　安全永远是海航事业的高压线

　　“反劫机的成功表明，海航除了拥有世界一流的服务品质，也有一流的安全体系。”陈峰说。确实，在这次反劫机事件中，“安全”是海航英雄机组带给乘客最珍贵的礼物。

　　那到底是什么样的安全理念和文化支撑着海航一流的安全体系?海航集团董事局董事陈文理说，海航的安全文化可以很简单，只归结为“一个字和一条高压线”;也可以很复杂，因为他有一套完备的安全体系建设，并打破传统的事后安全管理模式，积极推进系统的前置性的事前安全管理模式。

　　一个字就是“严”。严在哪?“严在日常训练上”，平时在模拟机进行飞行训练中，全程安装摄像头，员工训练的每一个动作都被全程监控。“严在安全意识上”，海航集团平时注重对员工的教育、学习，各种考核、训练都必须要达到要求。严在奖惩上，重奖和重罚是海航一贯的“作风”，这就要求员工在日常工作中，要做到精益求精。

　　一条高压线是什么?“安全永远是海航事业的高压线。”陈峰说，安全与人民财产、生命相关，与国家政治稳定、经济健康发展相关，安全问题没有任何商量。说到这，陈峰还忍不住提起了在海航内部流传的机长当搬运工的故事。海航有一位机长，曾任飞行部副总经理。1998年，他驾驶的飞机偏离了跑道。为此，他受到了严厉的惩罚：被撤销副总经理一职，从正式工降为临时工，被调到货运中心担任搬运工。

　　“机械的东西可能会产生失效，人也不能保证永不犯错。”海航集团董事长陈峰说“人”是一切影响安全的因素中可变性最强的。降低人为差错，对于消灭事故隐患萌芽，提高安全系数，使安全防范关口有效前移，有着积极作用。海航从开航运营就将安全作为考核干部员工工作最重要的指标，对安全的要求细致到苛刻的地步。

　　“在海航，安全工作，永远是从零开始。安全考核不合格，其余工作做得再好也没用，一律就地免职。”陈峰表示。将近20年，正是保持了初创时期的这种从严治军的作风，才成就了海航今天的安全纪录。

　　海航企业文化的“一滴水”精神

　　“把海航视为一滴水，只有融入大海才永不干涸。”——这是海航一直坚持的“一滴水精神”。陈峰坦言，海航把党、国家、人民视为蓝天、大海，把自己视为云和水，常怀感恩之心，把个人利益与党的利益、国家利益、民族利益结合起来，已经成为海航全体员工的共同信念和愿景。

　　“海航人的共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平……”7月的一天，清晨六点，海航HU7181飞行机组正进行航前准备工作，虽然此次飞行任务中的航路、天气的数据需要在会议上进行分析，但是海航737机队的机型总师贾陈生仍然从紧急的会议议程中抽出时间来，要求机组学习海航精神和海航企业文化，这已成为贾机长为海航服役18年如一日的习惯，也是每一位海航飞行员的必修课。

　　其实，海航还有个规矩，即新员工的第一课要由陈峰董事长亲自来上———《做人的学问》。

　　在海航厚厚的几本员工必读书中，比“残酷”的制度管理更多的，是中国传统文化做人做事篇，甚至连著名的国学大师南怀馑先生，也欣然同意将他的著作改编成海航员工的文化读本!

　　与此同时，作为海航集团的党委书记，陈峰坚持每年“七一”给新党员上党课，19年持之以恒。在日常工作中，海航党委将思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，通过构建共同信念、共同愿景，培育了具有鲜明特色的海航文化，为海航发展营造了持久和谐的内部环境。

　　“反劫机的成功不是偶然的，是海航文化长期滋润的结果。”陈峰说，海航的员工已将企业文化牢牢的渗入到他们的血液。在6·29反劫机事件中，海航机组成员所表现出的为国家、为社会的高度责任感的勇气，这是海航企业文化精神的体现，通过这个事件，透出多年来海航注重的企业管理、企业文化、党建工作、员工关爱、员工爱岗敬业，体现了高度的社会责任感。

　　延伸阅读：

　　海航集团决定，6月29日将成为海航集团的“安全纪念日”，海航集团将在当天开展形式各样的安全演练活动。而且，从明年开始，海航反劫机英雄机组将会把6月29日当作自己的第二个生日，与海航一起，为国家与社会共同筑起一道牢固的安全防线。

　　(南海网海口7月10日消息记者李晓梅实习生李巾)