陵川县信访局局长郎富淋在座谈会上谈工作感受。本报记者史晓波摄

　　 我省信访系统14个先进集体和个人受到全国表彰

　　 本报讯（记者 郭 晶）“作为一名共产党员、信访局长，我要‘把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业’，能为群众办事是我最大的快乐。”荣获全国信访系统优秀信访局局长称号的陵川县信访局局长郎富淋激动地说。7月16日，省委副书记金道铭亲切接见我省受到第七次全国信访工作会议表彰的先进集体和个人、从事信访工作25年以上的信访工作者代表，座谈中，金书记连续几次感谢他们为信访工作“付出了极大的辛苦、极大的努力”。省委常委、政法委书记王建明，省委常委、秘书长杜善学等领导参加座谈会。

　　7月13日至14日，中央召开全国第七次信访工作会议，我省有14个先进集体和个人受到表彰，99个从事信访工作25年以上的信访工作者代表获得荣誉证书。座谈会上，陵川县信访局局长郎富淋、忻州市信访局局长王昕、临汾市信访局局长许景安分别代表受表彰的先进集体和个人，谈了典型经验和工作感受。王昕局长介绍说，该局坚持日常排查与专项排查相结合，创新了“3445”工作法，即“三抓”，抓早、抓小、抓苗头；“四有”，市有领导组、县有矛调办、乡有调解庭、村有化解员；“四排查”，市每季、县每月、乡每旬、村每周对辖区范围内的矛盾纠纷排查一次；“五到位”，对群众的合理诉求解决到位、要求过高的说服教育到位、无理缠访的稳控到位、违法非访的处置到位、形成苗头的化解到位。郎富淋局长认为，信访工作的根本目的是解决信访问题，因此他们在工作中做到了几点：一要重视初信初访，确保“小事不出村（单位）、一般事不出乡（部门）、大事不出县”，最大限度地减少信访增量。二要积极化解信访积案，综合运用政策、经济、法律、行政等手段和教育、协商、救助等办法对信访问题予以分类化解，努力做到诉求合理的解决问题到位；诉求无理的思想教育到位；生活困难的帮扶救助到位；行为违法的依法处置到位，最大限度地减少信访存量。

　　金道铭代表省委、省政府向受表彰人员表示祝贺，勉励他们珍惜荣誉，再接再厉，努力在工作中创造更大的成绩。金道铭指出，要深入学习领会全国信访工作会议精神，结合各地各部门实际，进一步加强工作谋划，细化工作措施，落实工作责任，切实用中央要求统一思想、统一行动。要着眼于不断发展变化的新形势新任务，认真总结和坚持我省在实践中积累的有效经验，不断推动我省信访工作迈上新的台阶。要坚持“事要解决”这个核心要求，全力以赴做好当前的信访工作，坚决落实中央信访工作的各项部署要求，努力发挥首都“护城河”作用，为党的十八大胜利召开创造良好环境。