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图文:客管处展开行业全面自查整顿

图文:客管处展开行业全面自查整顿

楚天都市报讯 图为:出租车载着乘客的平安 CFP图

  本报记者夏宇 刘俊华 通讯员李均

  抢劫并挟持女乘客的“出租车魅影”被锁定归案后(详见昨日本报A05版报道),令人吃惊的是,涉案车竟是一辆正规出租车,而涉案司机有吸毒史曾两度遭警方处理。对此,许多读者网友质疑,嫌疑人张某两次因吸食海洛因被公安部门处理,为何仍能从事出租车服务行业。也有律师表示,“毒驾”违犯道路交通安全法,对于有吸毒史的人员,出租车行业应考虑设置禁入门槛。

  昨日,武汉市出租车客运管理处表示,这是武汉市有出租车运营以来第一起正规出租车司机抢劫乘客事件。将以此为戒,在全行业内展开自查整顿。

  武汉市客管处:平时要注意司机异常苗头

  针对引发关注的“出租车魅影”案件,武汉市客管处相关负责人称,虽然该案仅是个例,但对该市出租车行业的负面影响不可小视。

  该负责人介绍,目前,武汉出租车服务行业的准入门槛与国家一致。今年4月1日实行的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》要求,当出租车司机要通过从业资格考试,还有两项必要条件:取得相应的机动车驾驶证3年以上;在近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。出租车司机从业资格注重考察驾驶技术和服务意识两大方面,并未提及限制准入条款。

  该负责人称,大多数武汉出租车公司筛选司机的标准,都高于行业门槛。近两年来,武汉市已建立出租车从业人员黑名单,凡是违反国家相关法律法规的从业人员,将一律被列入黑名单并注销从业资格,且不会被允许再次进入该行业。针对此案,将注销司机张某的从业资格。

  该负责人表示,客管处已通告市内所有出租车企业,以此为戒加强管理,必须要随时掌握下属司机的服务状态,甚至包括家庭、心理、情感上的变化,发现异常苗头时应及时进行疏导或干预。

  出租车企业:自抬门槛保障从业者素质

  华昌出租车公司宣传部部长兰丽表示,他们招聘司机要求至少有5年从业经历,并且会对司机家庭背景、经济条件以及人品都进行考察,每个月都要求正班司机和副班司机到公司学习。

  大通公司要求更为严格,该公司在聘用新司机时会填写调查表,从之前的用人单位到司机所住的街道均要访问到,要了解司机之前的服务水平、开车技术、违章记录等,有时候甚至还会前往派出所查询相关违法记录。对于有吸毒史、赌博不良嗜好的人员将非常慎重地考虑。

  涉案司机张某系春江出租车公司南航分公司正班司机。该公司负责人表示,已经解除了与张某的合同,并承诺将积极配合相关部门继续调查。该负责人表示,司机本人会承担应有的法律责任。如果参照交通事故的处理流程,企业愿在该事件中承担相应的连带责任。目前,公司正在尝试联系受害人家属,想表示道歉和慰问。

  出租车司机:从业人员的人品非常重要

  大通公司“五星的哥”周建国说,因为该行业的劳务关系相对松散,司机的流动性很强,如何对司机的服务和行为进行约束,很大程度上要考察人品。

  周建国介绍,按照公司要求,副班司机也必须要和公司签订合同,同时也要和正班签订协议。一台车价值十几万元,一般正班司机在挑选副班时,品行和技术是首要条件。对于不熟悉的人,还会前往其家里查看家庭环境和经济条件,最忌讳的就是有赌博和吸毒不良嗜好。

  另一名的哥廖师傅称,因出租车副班司机难找,也有一些正班只收一点押金就将车交给别人开。更有甚者,有的正班司机为图方便,还会临时请一些无证人员代开,这也是严重的违规行为。

  专家观点:对吸毒人员应设禁入门槛

  有关“出租车魅影”案中,出租车公司是否该担责?记者采访了相关专家。

  湖北佳哲律师事务所律师潘程分析,本案中,受害女生小林与张某所属的出租车公司,已形成事实上的服务合同关系。期间发生的意外损失和伤害,受害人都可通过民事诉讼途径,向提供服务的企业主张权利。

  潘程表示,《道路交通安全法》第22条规定,“饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品,或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病,或者过度疲劳影响安全驾驶的,不得驾驶机动车。任何人不得强迫、指使、纵容驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车。”有研究表明,“毒驾”比正常驾车的反应时间慢21%;吸毒后人往往会出现幻象,驾驶能力严重削弱,为恶性交通事故的发生埋下隐患。出租车行业涉及人身安全和公共安全,对于有吸毒史的人员,应考虑设置禁入门槛。

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