8月7日,株洲公交服务社会义务监督员座谈会举行(若叶 摄)
红网株洲站8月7日讯(分站记者 若叶)今天上午,来自社会各界的14名株洲公交服务社会义务监督员齐聚市公交总公司,为株洲公交发展出谋划策。
“雨天,公交车不开空调,车厢里又闷又热!”监督员曾圣南在她的监督过程中发现,公交车在雨天大多不开空调、空气流通极为不畅。“我认为,公交车应增加换气通风的频率,车箱内定期消毒,以防疾病的传播,保障广大市民的身体健康。”
对于曾圣南的提出的问题,市公交总公司立刻做出回应:“目前,发展公司已开始试点在公交车上安装定时、定温、恒温空调。也就是说,只要启动公交车,车内空调就会自动打开;只要车内温度达到设定值,空调就会自动调节。这样避免了出现空调由驾驶员控制时开时关的问题。”
另外,针对反映较多的公交站牌、站名更换不及时的问题,公交公司也表示将对新的站牌路线及时更新语音报站。
“监督员们在乘坐公交车时,对公交车内设施、卫生,公交驾驶员的服务、着装以及公交车线路、站点等的安排进行‘挑刺’,并提出有利于着装公交发展的合理意见,定期向公交公司反馈,有效提升了公交的服务质量。”市公共交通有限责任公司总经理肖长江说,“我们一直在倾听市民的呼声,要用服务改变公交,让公交成为市民出行的首选。”
据统计,公交服务社会义务监督员上岗半年以来,市公交公司共收到监督报告108份。在监督的60条线路中,发现公交热点问题107个,焦点问题12个;提出疑问8条、建议72条;发现乘客不文明现象3条,值得肯定和褒奖的方面29条。
[稿源:红网]
[作者:若叶]
[编辑:王津]
|
|