图文:星级酒店提前卖月饼员工直叹压力如山大

2012年08月12日06:19  荆楚网-楚天都市报
图文:星级酒店提前卖月饼员工直叹压力如山大

楚天都市报讯 图为:星级酒店已成月饼商战推波助澜者,图为酒店服务员请客人品尝月饼 记者李辉摄

  本报记者郭姗姗

  还有50天才到中秋节,在大部分食品厂家刚开始投入生产线时,江城星级酒店的月饼已经制作完毕,进入火热的销售阶段。连日来,大量星级酒店的员工抱怨说,今年酒店摊派下来的销售任务再次加码,长达三个月的销售期令员工们感到“压力山大”。

  一年有三个月卖月饼

  小雅(化名)是武昌一家五星级酒店的市场销售部人员。这个周末,她过得并不轻松:一一给过往的客户发送早已编写好的短信,温柔提示酒店的月饼已经到位。此外,在周六晚上的家庭聚会上,她也不忘向亲戚们求援。

  “去年我的销售任务完成得不错,一不小心在部门列居前位,没想到今年的任务更重了。”小雅说,酒店于7月10日就召开了今年的月饼销售大会,今年给每个人摊派的任务都增加了10%,像她这样去年完成得好的,则加码20%。

  小雅只是江城酒店行业从业者中的一员。记者走访9家五星级酒店,每一家都推出了酒店自制的贴牌月饼,最早的7月初已经面世,最晚的8月底到货。按照惯例,今年的销售将持续到国庆节,销售时间占到了全年的四分之一,有酒店员工在微博上发帖说,中秋节变成了“中秋劫”。

  酒店员工使浑身解数

  汉口建设大道一家酒店的市场部工作人员告诉记者,今年该酒店共有30多位销售参与到了月饼销售工作,其中销售额定得最高的为1万元。按照该酒店每盒月饼平均每盒268元来算,至少要卖37盒。

  “酒店最初生产自家的月饼是为了答谢客户,但后来酒店都看到了其中巨大的利润空间,慢慢地月饼也成了酒店的产品进行销售,但销售对象仍是酒店的重要客户。”光谷一家星级酒店介绍。

  为了完成月饼销售,酒店员工们使出了各种招数:有的将酒店会员俱乐部上的VIP电话全部打一遍,并亲自上门拜访;有的托自己各路同学好友,这部分人群虽然买得少,但能完成一份算一份。此外,新世界等商场透露,已经有不少酒店找上门来,希望直接在商场里搭台卖月饼。

  销售业绩挂钩年终奖

  “每到这个时期,我的心理压力就会过重,完不成的话,总结大会上丢脸的那个人就是我。”入职3年的酒店员工陈婷说,去年连任务的30%都没完成,不仅年终奖打了折扣,还在大会上被点了名。

  北京盈科(武汉)律师事务所相关人士认为,如果劳动合同里没有对员工销售月饼的任务进行强制规范,不能对员工进行强行摊派;如果双方之间都同意,企业扣款也不能超过员工月收入的20%。

  武昌珞喻路一家酒店的市场总监表示,今年并未召开月饼销售大会,只是鼓励员工参与月饼销售。他认为,如果卖月饼成了主业,员工与客户沟通起来功利性太强,会引起客户反感,也不利于酒店长远利益。

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