南昌供水、城管、高速、民政等窗口单位长假不休息[图]

　　原标题：南昌供水、城管、高速、民政等窗口单位长假不休息[图]

　　今年的国庆长假有八天时间，期间多数单位也都放假，但是如果居民家中自来水管坏了怎么办？高速公路免费通行时收费站堵车怎么办？25日，记者就此进行了走访后获悉，长假期间很多与百姓生活息息相关的窗口单位，依然正常上班。

　　数字城管监督指挥中心

　　 供水部门：长假期间不会人为停水

　　25日，记者走访了南昌供水有限责任公司城市供水设施维护中心。看到抢修车、应急车、小电动车等不同种类、不同用途的用水保障用车整齐排列着。

　　据了解，由于种种原因，南昌市公交、供水、燃气三部门的对外客服热线早已统一改为“96166”，这也是南昌市政公用集团的统一客户服务热线，市民遇到相关方面的问题，可以拨打该热线求助。

　　同时，为保障国庆期间城市供水安全，南昌供水有限责任公司已积极采取措施。该中心刘新葵主任表示，供水部门工作人员是没有节假日，因为长假期间就是供水压力最大的时候。为了保障市民安心过节、过好节，该中心不做保养，这就意味着全市不会人为停水。

　　同时，该中心已在人员、车辆、材料、通讯等各方面采取应急措施。“长假期间，将每天安排9-10个应急小组在岗待命。一旦发生突发情况、紧急情况，将启动应急预案，8台抢修车和5辆电动车都将第一时间达到现场尽快抢修。”

　　 数字城管：下水道堵塞24小时有人管

　　“喂，你好，这里是南昌市数字城管12319热线，请问你有什么问题反映？”“我这里下水道堵塞了，能不能派人来看看？”“好，请你把具体位置和联系方式说一下。”25日14时许，记者来到南昌市城管委数字城管监督指挥中心，看到这里的工作人员都在忙碌着，或是接听热线，或是处理案卷。

　　该中心朱副主任表示，该中心节假日不休息，即将到来的中秋、国庆两节期间也不例外，“目前我们南昌市平均日信息采集量最高达2000件左右，而12319城管热线及12369环保热线日受理量约40件左右。节假日期间市容市貌更需要维护，因此我们节假日期间将会和平时一样安排人员正常上班，所有和城市管理相关的反映投诉，都可以拨打12319热线，我们都会立案处理。只要立案后核实问题存在，就会派发给相关责任部门处理，并有时间限制，逾期不处理的单位将会被自动记入考核档案。”

　　15时许，两个市民热线打进来，一个反映北京东路煤炭大院向西20米处有道路破损，另一个则是洪都八区64栋1单元某室违章装修，热线员迅速将第一个问题移交给信息采集员核实，后一个问题则移交给督查队伍，大约30分钟后，第一个问题便收到回馈，该反映不属实，而第二个问题则转交给区城管执法部门。朱副主任介绍，现在系统从发现上报问题、立案、确认责任单位仅需3至5分钟就可完成，一些过去需要十几天才能协调解决的问题，现在只用3到5天时间就能有效解决。

　　 高速公路：自驾游的人应提前准备

　　国庆期间，收费公路首次对小车实行免费放行，可预见的激增车流量将给交通部门带来巨大挑战。21日，记者来到西外环高速南昌北收费站进行了走访。

　　“因首次对小车实行免费放行，我们赣粤高速公路集团绝大部分工作人员都取消了国庆假期。”赣粤公司昌北所副所长付海龙告诉记者，面对此次免费放行，大家心里都有压力。同样，作为省交警总队直属一支队第一大队秩序一中队副队长的曾鹏也将放弃休假，与所有同事从29日凌晨起开始巡逻、蹲点，为免费通行站好每一班岗。

　　同时，高速公路相关管理部门还走访了消防、路政等单位进行联勤联动，确保9月30日到10月7日期间施救、清障工作及时到位。并在各个高速公路进出口竖立信息板发布所有免费通行信息。

　　因为是首次免费放行，可预见的激增车流量将给交通部门带来巨大挑战。以西外环高速南昌北收费站为例，往年国庆期间每天的车流量大约为15000车次。“今年因为免费放行，保守估计每天的车流量将激增20%以上。”付海龙说，为此，各高速公路秩序中队还进行了实地预演。

　　“此外，我们也出台了应急预案，一旦接到车主求助电话，5分钟内将赶赴现场。”相关负责人提醒所有驾驶员，在遵守交通规章的同时，如果准备自驾外出旅游，出发前应先充分了解免费通行车型、免费通行时间以及相关操作流程；同时要把车辆开到4S店进行全面安检，确保车况；还要带上警告标识、充足的饮用水和实物(以备堵车时进食)。长假驾车出行，最好先拨“96122”查询实时路况，这样可及时调整出行路线，避开交通堵点，并及时了解行驶车道情况，切忌在交叉路口停车。

　　 民政：国庆期间保证新人能顺利登记

　　每年国庆期间，都有不少新人选择结婚登记，25日，记者从省民政厅社会事务处及南昌市民政局社会事务处的工作人员处了解到，按照惯例，每年国庆期间，民政部门都会保证新人能够顺利登记并领取结婚证。

　　“两节期间，我们要求各县区婚姻登记部门要保证有工作人员提供新人结婚登记服务。考虑到工作人员自身的休息，因此各县区民政部门不会每日都提供登记，但会根据新人网上或者电话预约相对集中的时间选择日期加班，至少要提供一天时间，具体日期由婚姻登记点和预约登记的新人商量协调后由各县区自定，初步预计，加班的可能是10月1日这一天。”南昌市民政局工作人员表示。

　　-记者万里庆、袁思东、潘原文/图