本报讯 张强 记者王旭欢报道：今年4月以来，九江县公安局以提升公安工作满意度为目标，以解决群众关注的公安工作“难点”和治安“热点”为突破口，创建起“警民连心屋”这一新型警务模式。该局坚持将矛盾化解、服务群众、巡逻防控向基层延伸，把“警民连心屋”建成“群众家门口的派出所”，第一时间将群众的大事小情细致化解。

　　九江市公安局党委副书记、副局长周裔祥（右二）一行视察“警民连心屋”（图由受访单位提供）

　　家门口的派出所

　　“您别着急，我送您去办证。”九江县新塘乡胡桥村有一名朱老太太，她双目失明，子女常年在外务工，家中只有一个体弱多病的老伴。由于办理农村社保前需要先办理二代身份证，但老人出行十分不便，这让她犯了难。5月17日，“警民连心屋”民警彭伟在走访过程中得知了这一情况，他专程接老人前去采集照片，并为她办理了二代证业务。

　　为了进一步拉近与群众距离，密切警民关系，今年4月，九江县公安局根据实际情况，在辖区建立起“警民连心屋”，将派出所搬到了老百姓家门口。九江市公安局党委委员、副局长、九江县公安局局长李彤说，每所“连心屋”设立了一名专职民警和一名协警。他们24小时围绕在群众身边，将自己当做社区的一员，用心感受群众的喜怒哀乐，急群众之所急，忧群众之所忧，最大限度地为民服务。

　　邻里纠纷的“和事佬”

　　九江县沙河乡杨门村居民杨某和陈某两家人，因为一棵树的归属问题产生了矛盾。5月20日，他们再度为此事争吵，恰巧被“连心屋”民警冯勇遇上。冯勇将二人请到“连心屋”的调解室内，首先为双方各倒一杯茶水，好言相劝，杨、陈二人的情绪稍稍缓和下来。

　　冯勇随后请来了当地德高望重的老人，大家围坐在桌前聊起天来。老人们详细回忆了这棵树的来历，最终明确了树的归属。冯勇随即加入话题有理有据地分析起来：“大家是多年的邻居了，为了一棵树伤了和气，太不值得了。”听到此话后，二人略感惭愧，他们主动握手言和。

　　警力下沉前移，为民排忧解难，不少群众已经习惯大事小情往“连心屋”一坐，向民警寻求帮助。据不完全统计，该县公安局通过“警民连心屋”及时化解各类矛盾纠纷50余起，调解成功率达到95%。

　　空巢人员的“安全港”

　　“喂，您好，请问是小慧的妈妈吗？我是你老家‘连心屋’民警小韩，今天走访到你们家，刚才正和你的孩子讲暑期安全防范知识，请你在外安心打工，我们会关照好小慧的。”像这样关爱留守儿童的亲情电话，只是“警民连心屋”开展活动的一个缩影。据了解，“警民连心屋”成立以来，专职民警共走访群众2600余人，举办法制讲座8场，发放警民联系卡580余张，为群众办实事做好事300余件。

　　“警民连心屋”不仅发挥着服务群众的功能，还具有打击和震慑犯罪的作用。自从“警民连心屋”建立以来，相关地区发案率下降了40%，群众安全感和满意度得到大幅提升。

　　（原标题：“警民连心屋”服务百姓打造家门口的派出所[图]）