8月30日下午，江苏南京发生一起歹徒劫持大巴车内乘客的恶性事件。南京特警赶到后劝说无效，于14时50分左右第一次开枪，没打中歹徒却将子弹射到了人质李先生脸部；半小时后，狙击手第二次开枪，但也只是擦伤了劫匪脖颈，众警察上前扭住了劫匪并解救了未成年人质。(8月31日《现代快报》)

　　尽管当地警方认为这是一次“成功”的解救行动，但它在网络上受到了一些网民的质疑。

　　公安机关处置劫持人质行动的基本要求和标准，是避免激怒劫持人，确保人质安全。而特警第一次开枪，居然打中了人质的面部，如果劫匪因此被激怒而杀掉另一名人质，该是多么可怕的事。半小时后狙击手再次开枪，仅仅只是擦伤劫匪的脖颈，被擒获的劫匪意识清醒、行动自主，行动能力并未被摧毁或压制，如果不是其他警察扑上去，劫匪完全有机会行凶作恶。

　　要知道，假如劫匪是一个穷凶极恶的歹徒，别说是开枪，哪怕是一句失策的劝说之语，也会激怒其痛下杀手。警方如此解救行动，可能会逼着歹徒制造惨祸。因此，警方在处置类似案件的过程中，需要以更多的智慧、耐力和行动力作为保障，而不只是单纯的、鲁莽的开枪。

　　狙击手贸然开枪并击伤人质，其深层次原因，是有些警察遇到此类事件后，思维简单，总想在第一现场解决问题，甚至有人错误地认为，如果顺应歹徒要求而不在第一现场采取强攻，就是失败。

　　面对暴徒劫持人质这种具有诸多不可控因素的高危场面，警察首先必须想到人质的安全，其全部工作的核心和评价标准，也是人质的安全。任何解救行动，都不应抱侥幸的心理，更不能把保证人质的安全寄希望于劫匪的仁慈或胆怯。在确保人质安全的前提下，警察暂时的委屈甚至顺应歹徒要求让其暂时逃离，都是可以而且应当接受的代价。在人质的安全和公共安全面前，其他一切因素，都应该也必须让位。

　　□陈杰人(学者)