据央视报道，沸沸扬扬的“首长车被超”事件，现在水落石出。超车的与被超车的，全是老百姓，根本没有什么首长。这起普通的矛盾中，冲突的一方冒充了首长，目的是在气势上压倒对方——中央电视台评论员在分析此事时认为，老百姓讨厌特权，却又冒充特权，呈现出内心一种扭曲的心态。    

　　不是说所有老百姓都会这么想，但很多人骨子里确实都有潜在的特权思想。小到地铁、超市排队加塞儿，大到空姐在飞机上玩手机，总之，在游戏规则中，别人办不到的事情，自己办到了，就有那么一种“自豪感”、“成就感”。这种潜在的自我感觉良好，就是特权带来的心理愉悦。

　　这样的本能是哪里来的？一方面来自历史遗留。在物质匮乏的年代，弄到洗衣机、电视、冰箱的指标，甚至弄到定额以外的任何日用品、弄到一张火车票，都是“有路子”的体现。那样的年代虽然已经过去，但依旧烙印在这个社会上。就医、上学、买房、买车……诸如此类，实际上也反映了一种资源短缺，这样的短缺让人们内心的特权思想蠢蠢欲动，绕过规则获取利益就成了很多人希冀的尝试。

　　“特权本能”的另外一个来源，就是官员特权。前些年，官员们能得到特供酒、特供烟，能得到许多寻常百姓得不到的东西。而这些“好处”，又是利用权力建立在规则之外的。部分官员形成特权阶层，可以把子女送到国外，可以轻易得到大笔财产。

　　就算到了现在，地方上的小官员，去灾区慰问还有人背着。这当然引起了百姓的强烈不满，因为官员凭借特权得到利益，全部是侵占老百姓的。一些人不满之后，有着强烈的羡慕，也有一种习以为常。而当自己有了机会，运用一下哪怕芝麻点大的特权时，就会不自觉地成为自己曾经反对的人。

　　不得不说，这是一种悲哀，是一种视规则如无物的悲哀。特权成了秩序，就是崇尚权力，让无规则成为规则。

　　遗憾的是，这些特权思想的土壤，依旧存在、依旧丰饶。具体点说，官僚主义就是特权存在的土壤。近期有许多新闻报道都在讲述这样的事情：西安一位重病老人要改银行密码，但银行拒绝沟通，老人被迫被担架抬进银行；北京公交一卡通退换，偌大的城市只有那么几个办理地点，呼吁多年却被拒绝改善；一个普通公民要办理护照，却被相关部门多次刁难、支使，往返多次去办理本不需要的证明文件……

　　可以想想类似的事情还有多少，购房、办理贷款、开公司、拿执照甚至挂失一张卡片、一部电话，很多利用现代手段完全可以简化的流程，却一次又一次给人们设置了障碍。这就是门难进、脸难看的官僚主义，而有官僚主义的也不仅是官员、政府机构，还有许多企业，特别是垄断企业。

　　正因为障碍重重，缺乏起码的人性化，能够迅速绕开障碍、达到目的，就显得格外有“能力”，就能迅速获得利益。这就形成了权力的寻租空间，形成了特权至上。生活在这样一个环境中，没有点特权思想也难。而要清除特权思想，就必须先拿这样的官僚主义、文牍主义开刀。办事渠道通畅了，老百姓按照规矩可以顺利达到目标了，特权也就没了生存的土壤。 

　　本报评论员 程赤兵

（原标题：特权观念背后 是人性化“特缺”）