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拨打投诉电话屡吃“闭门羹” 谁来监督出租车监督电话？

http://www.sina.com.cn 2001年02月12日15:42 三秦都市报

　　本报讯 (记者赵丽莉)出租车监督电话启用新号码8614344、8624509近3个月了，而有的出租车车门及坐套上依然印着已废除的电话号码，致使不少市民拨打投诉电话时吃了“闭门羹”。

　　近日，市民彭先生反映，他乘坐出租车时因司机拒绝给发票，遂按照车座套上印的监督电话4264509投诉，但一直拨了半个小时也没有拨通。经向朋友了解才知，监督电话于去年12月份就已更换了。彭先生气愤地告诉记者，出租车属于服务行业，开设监督电话本意就是告知大众请市民监督，愿望是好的，可是在具体的服务细节上却没有做到位，错误的电话号码有欺骗乘客之嫌，若是外国朋友或是外地人打不通赫然印在出租车上的监督电话，岂不有损城市形象?

　　就彭先生反映的问题，记者在街头调查发现，1小时内所有驶过的奥拓、夏利出租车车门上均印着“监督电话：4264509”字样。据了解，西安市1万余辆出租车，目前仅个别绿色富康车更换了新监督电话。