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南京一商厦5名营业员竟然粗暴打骂顾客

http://www.sina.com.cn 2001年02月27日09:11 人民网

  本报讯 (见习记者 易江男) 昨天上午9点,南京的马政晓、俞伟凤夫妇向本报投诉,诉说前天中午在金贸大厦购物时,遭5名营业员粗暴打骂的经过,请求本报主持正义。

  俞女士说,当时她带着自己才21个月大的小孩,在大厦二楼购买了2件睡衣、1条棉毛裤,走到靠出口处的“法姬娜”羊毛衫柜时,又看中了一件男士衫,想给丈夫买,便拿到手上。刚巧这时小孩往出口处的楼梯边跑,一急就带着衫子去追小孩。追到小孩后就返回来,这时一位营业员说俞女士将衫子拿离柜台就是“小偷”,自感冤枉的俞女士便与营业员论理,这时又过来4名女营业员将她围起来,一块对她猛打,单身一人的俞女士被打倒在地。令俞女士气愤的是,现场保安不仅未劝架,还骂她是“呆×”等下流话,“110”也不报。整个过程前后持续了一个多小时,怕被打死的俞女士连小孩也顾不得了,丢下小孩去找丈夫……

  昨天上午10点,记者采访了金贸大厦负责处理此事的保安部。接待记者的刘云峰主管说,不论责任在哪一方,营业员与顾客打架不对。刘主管答应,与有关负责人研究后,将给俞女士一个满意的答复。下午4点,大厦方面主动找了马先生,答应补偿俞女士400元精神损失费、误工费,马先生代表俞女士同意了处理办法,并签了字。

  《江南时报》(2001年02月27日第二版)


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