市民张女士近日在某家电商场买了一台空调，商场承诺按时送货上门，双方约定次日11时之前送到。次日张女士一直等到15时许，空调才送到。因房子没装修完，屋里既没坐的地方也不能做饭，张又担心货送来时家里没人，一直饿着肚子在家等了4个多小时。她说：“眼下修路常堵车，送家电晚一点儿我们都能理解，但也别差得太多呀，一耽误就是几个小时，谁能受得了！既然约好了就应守信用。”

　　无独有偶，上星期，市民李先生在一家商场买了电视和冰箱，约好当日14时送到家，结果直到19时许，家电才送到。李先生为了等送货，将几个重要事都耽误了。

　　据了解，如今不少消费者在与商店商定送货时间时都小心翼翼、反复叮嘱按时送到，但商家送货比商定时间晚几个小时、甚至大半天都成了“正常现象”，令市民既不快又无可奈何。其实，商家此举属违约行为，为约束商家按时送货，双方在约定时，顾客应声明：如果不能按时送货就退货，或要求按延误时间赔偿经济损失。(本报记者鞠红梅)

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