本报新乡讯 新乡市民曹某7月18日去交电话费时发现,自家的电话费竟高达8000多元。跑到电信局一查,话费单上有8000多元打往英国的长途话费,且是3天内打的。他感到莫名其妙,跑到市消协投诉。
新乡市消协有关人员称,近来,消协接连接到好几起此类投诉。消协调查后得知,出现此类情况的用户,在利用电话上网浏览某些成人网站时,尝试打开某些图片,网页会提示下载。但实际上,用户在下载该图片后,计算机自动断开用户原来与本地互联网的连接,然后调制解调器自动拨通某个国际长途号码,或拨号到国外的某个网站。由此,消费者电话出现了高额的国际长途话费,而消费者则认为自己的电脑仍在163或169与本地区互联网连接。
这种情况是国外某些商业网站专门针对一些想浏览成人网站的人设下的陷阱,诱导上网用户在不知情或不注意阅读说明的情况下,连接某些网站,以达到获取国际话费的目的。
新乡市消协负责人在接受记者采访时说,出现这种情况,消费者有一定的责任,电信部门也同样负有一定的责任。电信公司应依照《中华人民共和国电信条例》规定,在消费者办理电话包月上网时,明确提醒消费者注意此问题,并向消费者作出明确警示。一旦出现巨额话费时应采取相应措施,并告知消费者。 (刘新萍 周成军)
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