连日来,本报接到不少读者反映在旧货市场买到商品后出现质量问题,却无法解决,遭受很大损失。昨晚,在旧货市场买回了个“瞎屏”彩电的张先生向记者讲述了倒霉的经历。
本月16日,张先生在三元桥附近的一家旧货市场花600元买了一台“索尼”29寸旧彩电。当时试了一下,电视播放正常,摊主保证彩电两年内不会有问题。张先生满心欢喜地把彩电抱回家想观赏一下,谁知屏幕闪了一下就黑了,再也无法打开,请人帮忙一看原来是个“水货”。张先生来找摊主,对方指着销售时惟一的“出门凭证”说:“瞧清楚,这上面写了‘售出一日不保’。”这凭证是张先生出市场时拿到的,当时并未来得及仔细看。他又找到市场办公室,也被告知无法解决。虽说买的是旧货,可买回来什么也看不了,这实在让张先生感到窝心。他找了不少部门,但对方一听说是旧货就摇头,一些接待人员告知,如果是“水货”则还须提供鉴定结果,这让张先生十分为难。
其实不只是张先生,在旧货市场有此遭遇者甚多,且其中掺杂着不少水货。一位顾客以6000多元的价格买了一台摄像机,结果回家使不了,摊主既不给退换也不管修,6000元钱打了水漂儿。另一位顾客在旧货市场买了一台200瓦的音响,使用时发现功率仅六七十瓦,音质糟糕透顶,听不清“人话”。一些旧货商品要价不高,而成本则更低,用过三四年的27寸数字彩电在旧货市场上的回收价格有的仅为四五十元,却以数百元的价格卖出,而且商品手续不全。
面对旧货市场商品出现的众多质量问题,一些消费者毫无办法。市消协投诉部有关人员指出,旧货出售时应该保证质量,但如果之后使用中发现质量问题,就要根据买卖双方当初的约定进行,如未有退换和保修协议,一旦出现质量问题,只有自掏腰包,因此消费者应该谨慎购买,不能只图便宜。目前一些旧货市场确实存在大量问题,消协也接到过很多相关投诉,但由于有的消费者购买的是本身手续不全、质量存在问题的降价旧货,缺乏售后服务承诺,其权利很难得到保证。至于“水货”,消协表示不予受理。有关人士提醒消费者在购买旧货时,应注意商品是否完好无损,手续是否齐全,有无发票、说明书、合格证及保质保修约定等,如发现旧货商品没有商检局进口检疫合格证,则不要购买,以防“水货”。本报记者 林靖 文并
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