陈阿姨花了几十万块钱的大半生积蓄在宝山区华鹏花苑买了一套三室一厅，原以为好价钱能换个新天地，哪想搬进去才发现上了当：小区里是草长蝇飞、垃圾成山，房间里是墙壁开裂、墙皮剥落，厕所里是黄浆发臭、水流满地，再加上没有煤气、水和电临时接通，陈阿姨当场就气得双脚跳。

　　这是昨天的“夏令（住宅）热线”中这个小区居民的一部分来电反映。当笔者下午赶到现场时，居民在烈日中纷纷赶来“诉苦”：尽管由于新房产商的接手使上述状况得以改善，但至今煤气还未入户、有米难炊。更让人头疼的是：由于原属华鹏房产公司的“烂尾”走人，他们这批从1998年开始入住的295户居民直到今天居然还没有拿到入户证和房产证，因此两年来也迟迟无法办理户口、产权及往后的一系列其它正常手续，住户们有苦难言。再有当初原公司在既无质检证也无交付使用许可证的“两无”情况下通知入住，买给住户的不过是“一穷二坏”的空壳子，工程质量隐患堪忧。

　　好在现在负责管理的新房产商当场向记者表示，他们已经花大力气整治和维修小区的屋里屋外，目前质检证和交付使用许可证都已经拿到，房屋的质量和环境问题也正在不断改善，入户证、房产证等手续正在补办中，手续补齐之后，煤气等其余问题也一定会解决。

　　就昨天的投诉看来：诸如房产合同、房屋质量、配套设备、物业管理、周边环境以及违章搭建等问题，确实成了许多人家的心头病，而解决问题的关键，除了需要靠政府职能部门的齐抓共管之外，有关人士给住户们提个醒：首先自己得有法律和规章意识，既要求房产商依法办事、按规办事，也要求自己按程序办事，要用法律手段及时有效地维护自身合法权益；其次房子出了问题要找对方向，比如房屋经营找房地局，规划绿地找规划局，质量及配套找住宅发展局。但最最要紧的，还是在您买房之初就得考察好房源、开发商的信用程度、周边环境等，尤其今年夏天买房热，买之前还是看仔细的好。本报实习生 胡晓晶 王 倩

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