本报讯由于夏令热线成员之一———市汽修处将电话号码公告错误，致使一些投诉电话“串线”打到了卢湾中学的张同学家，知道热线是为民排忧解难之后，她主动当起了热线的编外接线员。

　　市修管处领导获悉此事后，专程赶到张同学家登门致歉与慰问。张同学说家中从7月22日下午开始便陆续接到热线投诉，平均每天有八九个电话，有时晚上电话铃声还将家人吵醒。

　　为了维护这条热线为民办事的形象，张同学不厌其烦地转告来电者正确的电话号码，热情地当起了夏令热线的编外接线员。截至7月26日，张同学一共转接汽修热线电话28个，其中举报类电话占57%、投诉类占18%、咨询类占25%。

　　市修管处领导对张同学的谅解与支持深表感谢，并送上慰问金，张同学的母亲回家后，又将修管处领导执意留在桌上的慰问金送还，并转告了她女儿的话：“阿拉都是上海人，理解支持为民服务的‘夏令热线’活动是应该的”。

　　(记者刘珍华通讯员沈军)

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