本报讯（记者汤一原）办理一笔存款业务，需要10多分钟；灵通卡插入ATM机，显示“网络无法接通”；信用卡在商场消费，业务无法完成———工商银行的系统升级让许多客户大为恼火。工行发言人昨天提醒客户，不用着急在近期内更换存折，因为旧存折永远有效；不急于使用信用卡的持卡人，可等速递把副卡送到家中。

　　自7月22日以来，工行的营业网点上演了只有买国债才会出现的盛况，所有窗口都排满了人。一些客户为了心里踏实，着急更换存折，而由于工作人员与新系统还没有充分磨合，所以每处理一笔业务，时间都要比以前长一些。目前工行北京市分行共有定期、活期户头1000余万户，集中更换肯定会给业务员施加很大压力，为此工行提醒客户：储户可以在以后随办业务随来换折，完全没有必要赶在这几天内排长队。

　　据工行的工作人员解释，新系统对工行银行卡的使用提出了新要求。磁卡卡号前四位数为1101或1102的ATM自动柜员机卡和牡丹取款卡已不能使用，持卡人需持本人有效身份证件、磁卡及与磁卡相对应的活期存折到工行任一网点办理免费换卡手续，方能继续使用。个人牡丹信用卡的副卡持卡人则要到该行银行卡业务处办理换卡手续。所有的牡丹信用卡、贷记卡、灵通卡、交通卡都需要在工行ATM机上或网点进行一次交易，才能在新系统下正常使用。

　　从8月1日起，工行将通过速递方式按照主卡人所留地址，将7月22日系统升级后未到该行换卡的有效期为2001年8月以后的个人卡副卡，送至主卡人手中，并请主卡人转交副卡持卡人。因此信用卡还未到期的个人卡副卡持卡人，暂不需办理换卡手续。卡主地址、电话资料如有变化、副卡持卡人在8月15日前仍未收到新卡的，拨打工行咨询电话95588通知该行。

　　     短信发送，浪漫搞笑言语传情